Cov neeg mob uas kuaj xyuas hauv tsev kho mob chav kho mob xwm txheej ceev (ER) feem ntau ntsib lub sijhawm tos ntev. Cov sijhawm tos no feem ntau yog los ntawm cov txheej txheem kev xaiv uas yuav tsum tau nkag mus rau hauv tsev kho mob, tus neeg mob "nce" (tos lub txaj), cov neeg ua haujlwm kho mob tsis txaus thiab qee zaum muaj cov neeg mob ntau heev los ntawm kev raug xwm txheej hauv cheeb tsam lossis kev puas tsuaj. Raws li ER tos sijhawm tuaj yeem ua rau kev kho mob qeeb rau cov neeg mob uas xav tau kev kho mob tam sim, tsev kho mob yuav tsum mob siab rau cov phiaj xwm txhawm rau ua kom muaj txiaj ntsig ntawm kev sau npe thiab ua ntej cov neeg mob. Ib qho ntxiv, muaj qee cov tswv yim uas cov neeg mob tuaj yeem siv los pab ua kom nrawm dua hauv ER.
Cov kauj ruam
Txoj Kev 1 ntawm 2: Siv Tus Kheej Tus Kheej los txo Lub Sijhawm Tos
Kauj Ruam 1. Nqa ib tus neeg nrog uas tuaj yeem yog koj tus neeg tawm tswv yim
Yog tias koj raug mob hnyav thiab txiav txim siab mus rau ER chav haujlwm, txiav txim siab coj tus phooj ywg lossis tus neeg hauv tsev neeg uas nkag siab koj qhov xwm txheej thiab tuaj yeem sib txuas lus ncaj qha rau cov neeg ua haujlwm. Qhov no tseem ceeb tshwj xeeb yog Askiv tsis yog koj hom lus thiab/lossis muaj lub sijhawm zoo ntawm kev nco qab. Kev hais meej, meej, sib tham zoo yuav txuag lub sijhawm muaj txiaj ntsig thaum cuam tshuam nrog kev sau npe hauv tsev kho mob thiab ER cov neeg ua haujlwm kho mob.
- Kev raug mob taub hau feem ntau ua rau tsis meej pem, tsis nco qab, kiv taub hau thiab mob taub hau hnyav - txhua yam uas cuam tshuam koj lub peev xwm los xav thiab sib txuas lus kom meej.
- Cov tsev kho mob feem ntau ntiav cov neeg uas muaj ntau hom lus, tab sis tsis txhob cia siab rau ER chav haujlwm tuaj yeem ua raws koj hom lus lossis nkag siab koj cov kab lis kev cai.
Kauj Ruam 2. Nqa koj daim ntawv pov thawj thiab ntaub ntawv pov hwm kev noj qab haus huv nrog koj
Feem ntau ntawm ER cov tuam tsev xav kom nkag mus rau koj tus kheej cov ntaub ntawv thiab sau npe rau koj ua ntej koj tuaj yeem pom tus kws saib xyuas neeg mob lossis kws kho mob kom saib xyuas mob nkeeg. Txoj hauv kev no feem ntau yog txoj hauv kev tsis muaj txiaj ntsig rau cov tib neeg muaj kev phom sij rau lub neej, tab sis koj tuaj yeem ua kom cov txheej txheem du dua thiab nrawm dua los ntawm kev muaj koj tus kheej, keeb kwm kev kho mob ntsig txog thiab cov ntaub ntawv pov hwm kev noj qab haus huv (yog tias tsim nyog) npaj tau lossis yooj yim los qhia.
- Npaj kom tiav ua qee cov ntawv thiab sau kom raug. Yog tias koj txhais tes tau raug mob, tej zaum koj yuav tau tso siab rau phooj ywg lossis tus neeg hauv tsev neeg rau kev pab.
- Txhawm rau txuag sijhawm, nqa koj tus cwj mem.
- Qhov txaus siab, nws tsis yog neeg Asmeskas tsis muaj kev pov hwm uas yog tus siv ER zoo tshaj plaws - nws yog cov tau txais Medicaid uas pom tsib zaug ntau dua li cov neeg laus nrog kev pov hwm ntiag tug (2007 cov ntaub ntawv).
Kauj Ruam 3. Tsis txhob ua siab loj rau cov neeg ua haujlwm kho mob
Txawm hais tias mob hnyav, nyuaj siab thiab/lossis muaj kev ntxhov siab nrog lub sijhawm tos, tsis txhob ua phem, hais lus phem lossis ua siab loj rau ER cov neeg ua haujlwm. Cov neeg ua haujlwm hauv tsev kho mob tau kawm paub yuav ua li cas nrog cov neeg uas raug mob lossis mob, tab sis lawv tsuas yog ua siab ntev heev. Yog tias koj tig ER cov neeg ua haujlwm tawm tsam koj nrog koj tus cwj pwm tsis zoo, uas tuaj yeem ua rau nce koj lub sijhawm tos lossis txo qhov ua tau zoo thiab/lossis ntau ntawm kev kho mob uas koj tau txais. Siv kev hwm thiab ua siab zoo txhua lub sijhawm.
- ER cov chaw haujlwm tsis tuaj yeem ua rau muaj xwm txheej txaus ntshai rau lub neej tam sim no los ntawm txoj cai, tab sis qee zaum tib neeg qhov xwm txheej tsis ib txwm muaj kev khuv leej lossis kev khuv leej. Nco ntsoov, ER cov neeg ua haujlwm pom qhov ntim ntau ntawm cov duab tib neeg raug mob. Lawv nyob ntawm no los kho koj zoo - qhov no tsis tas li suav nrog kev khuv leej.
- Nco ntsoov zaum ze rau ntawm lub rooj sau npe raws li koj tuaj yeem ua tau thaum koj tos (tsis muaj kev thab) yog li koj tsis nco koj lub npe raug hu. Kom koj tus kws lij choj nyob ntawm qhov ceeb toom rau koj yog tias koj raug mob hnyav dhau los ua li ntawd.
Kauj Ruam 4. Saib seb koj puas tuaj yeem xaj online
Vim tias kev siv computer/xov tooj ntawm tes nce ntxiv, kev sib txuas lus digital thiab wireless network niaj hnub no, kev teem sijhawm online rau ntau yam kev teem caij ua lag luam tau txais koob meej thiab nws muaj peev xwm txo qis ER tos lub sijhawm ib yam nkaus. Xws li, tshawb fawb yog tias koj lub tuam tsev ER hauv cheeb tsam tau teeb tsa los teev npe online, thiab tom qab ntawd txiav txim siab teem sijhawm thaum muaj xwm txheej tshwm sim. Txog qhov xwm txheej txaus ntshai rau lub neej (xws li mob plawv lossis mob hlab ntsha tawg), tsis txhob thab nrog qhov no thiab hu rau 911 lossis mus ncaj nraim rau chav kho mob xwm txheej ceev.
- Kev teem sijhawm online yuav yog qhov muaj txiaj ntsig tshaj plaws rau cov tib neeg uas xav tau kev taug kev ntev mus rau ER chav haujlwm.
- Yog tias thiab thaum twg "ER booking apps" tau nthuav dav, tom qab ntawd qhov ntawd yuav zoo li nce kev teem sijhawm online.
- Cov thev naus laus zis tuaj yeem siv rau hauv tsev kho mob uas saib xyuas thiab tshaj tawm txog ER chav tos sijhawm, uas tuaj yeem nkag mus los ntawm cov neeg mob online. Txoj kev ntawd, koj tuaj yeem saib sijhawm tos ua ntej txiav txim siab mus rau ER.
- Yog tias koj lub tuam tsev ER hauv cheeb tsam tsis teeb tsa rau kev xaj online, tom qab ntawd sim ua kom yooj yim hu ua ntej. Lub tsev kho mob tuaj yeem teem sijhawm hauv xov tooj zoo li lub tsev noj mov tau npaj tseg rau noj hmo.
- Thaum muaj xwm txheej phom sij txaus ntshai rau lub neej, nug tus kws pab tswv yim qib-qib hu rau ER kom ceeb toom lawv txog qhov xwm txheej tuaj. ER tuaj yeem npaj rau koj tuaj txog thiab paub tseeb tias koj tau txais kev saib xyuas tam sim. Nco ntsoov tias tus neeg no muab sijhawm kwv yees tuaj txog rau cov neeg ua haujlwm.
Txoj Kev 2 ntawm 2: Hloov Txoj Cai Tsev Kho Mob kom txo sijhawm tos
Kauj Ruam 1. Hloov cov neeg mob uas tsis yog xwm txheej ceev mus rau lwm tus neeg saib xyuas
Cov kev tshawb fawb qhia pom tias feem pua ntau ntawm cov neeg mob ER (hauv qee lub tsev kho mob nws mus txog 50%) tuaj txog yam tsis xav tau kev saib xyuas mob nkeeg-ua lwm yam, lawv raug mob lossis teeb meem tsis yog xwm txheej kub ntxhov rau lub neej. Cov neeg mob no siv sijhawm thiab tsev kho mob cov neeg ua haujlwm los txiav txim siab (kuaj mob thiab ua ntej qhov kev kho mob), uas ua rau ER tos ntev txaus ntshai rau cov neeg raug mob hnyav heev. Xws li, ib zaug ER cov neeg ua haujlwm kuaj mob raws li qhov tsis mob sai, lawv yuav tsum qhia tus neeg mob sai sai rau kev siv ER cov kev pabcuam tsim nyog thiab tom qab ntawd rov coj lawv mus rau cov neeg saib xyuas hauv lwm lub tsev kho mob thiab chaw kho mob.
- Qee tus neeg mob nyiam mus rau ER tsis hais lawv raug mob li cas vim tias lawv qhib 24-teev, muaj pawg thawj coj saib xyuas xwm txheej ceev, txav tib neeg hla kev nrawm (feem ntau tsis pub dhau ob peb teev) thiab lawv tsis tuaj yeem tig leej twg mus raws txoj cai.
- Xav txog lub tsev kho mob ceev yog tias koj cov teeb meem tsis txaus ntshai rau lub neej.
- Nws kwv yees tias nruab nrab ntawm 14% thiab 27% ntawm txhua qhov kev mus ntsib ER hauv Asmeskas tuaj yeem ua haujlwm ntawm cov tsev kho mob tsis muaj xwm txheej ceev thiab chaw noj qab haus huv.
Kauj Ruam 2. Hloov tus neeg mob ntws hauv ER
Kev tos txais, sau npe, tshuaj xyuas thiab tom qab ua ntej tus neeg mob thiab lawv raug mob (kuaj mob) tuaj yeem siv sijhawm ntev, tshwj xeeb tshaj yog tias ER chav haujlwm tsis muaj neeg ua haujlwm thiab/lossis ua haujlwm tsis tau zoo. Hloov pauv tus neeg mob los ntawm kev muaj tus kws saib xyuas neeg mob lossis kws kho mob tshuaj xyuas tus neeg mob hauv qhov kev txiav txim siab sai tom qab lawv tuaj txog rau ER tuaj yeem ua rau muaj kev sib ntsib sai sai, tshem tawm cov xwm txheej tsis xwm txheej ceev thiab txo lub sijhawm nkag mus rau cov neeg mob uas muaj kev phom sij rau lub neej.
- Raws li 2009 cov ntaub ntawv, cov neeg mob uas yuav tsum tau pom hauv tsawg dua 14 feeb kom muaj txoj hauv kev zoo tshaj ntawm kev muaj sia nyob tau pom ob zaug ntawm lub sijhawm ntawd (37 feeb) - ER tos tau kwv yees tias yuav ntev dua nyob rau xyoo tas los no.
- Sau npe cov neeg mob ntawm lawv lub txaj tuaj yeem txo qis ER tos sijhawm thiab. Cov npe, chaw nyob, tus lej xov tooj, thiab lwm yam tsis tas yuav tsum tau sau ua ntej cov neeg saib xyuas tshuaj xyuas tus neeg mob qhov raug mob thiab xaiv lawv.
Kauj Ruam 3. Nres kev xyaum nce cov neeg mob ER
Ib qho ntawm qhov ua rau loj tshaj plaws ntawm cov neeg coob thiab tos sijhawm hauv ER chav haujlwm yog "nce" - lub sijhawm siv los piav qhia tuav cov neeg mob nyob hauv chav tos kom txog thaum lub txaj ER muaj. Hloov chaw ua rau cov neeg mob zaum hauv thaj chaw tos kom txog thaum lub txaj ER qhib, tso lawv rau hauv txaj tsis nyob hauv lwm lub tuam tsev hauv tsev kho mob lossis nqa lub txaj ntxiv rau hauv txoj kev hauv qab. Lub tswv yim no pab kom yooj yim rau cov neeg coob coob los ntawm kev faib cov neeg mob thaum muaj xwm ceev thoob plaws hauv tsev kho mob.
- Qee lub tsev kho mob tuav cov neeg mob ER nyob rau ntau teev thaum tos kom lub txaj ua dawb. Qhov no tsim logjams, ua rau tos tsis xis nyob thiab tuaj yeem tsim kev phom sij rau lub neej.
- Qhov teeb meem qee zaum hnyav dua los ntawm kev txhawb nqa nyiaj txiag - tsev kho mob feem ntau tuaj yeem them cov tuam txhab pov hwm kev noj qab haus huv ntau dua yog tias tus neeg mob siv sijhawm nyob hauv qee pawg ntseeg lossis chav tsev kho mob (ICU thiab ER txaj feem ntau kim tshaj plaws nyob hauv).
Kauj Ruam 4. Teem sijhawm ntau tus neeg ua haujlwm thaum lub sijhawm ua haujlwm siab
Nws tsis nyuaj dhau los siv cov phiaj xwm kev twv ua ntej (xws li lub sijhawm xyoo, hnub ntawm lub lim tiam, lub sijhawm ntawm ib hnub, huab cua hauv cheeb tsam) los kwv yees tias tibneeg hu tauj coob nws yuav nyob rau txhua lub sijhawm twg. Thaum lub sijhawm hloov pauv uas muaj qhov yuav tshwm sim ntau dua li ib txwm muaj, cov tsev kho mob yuav tsum teem sijhawm ntau tus neeg ua haujlwm kom haum rau cov neeg mob uas xav tau txhawm rau txhawm rau ua kom ER tos lub sijhawm tsim nyog thiab nyab xeeb. Tsawg kawg, ntau tus kws tshaj lij tuaj yeem hu rau "tsuas yog thaum muaj xwm txheej." Hmoov tsis zoo, txo nyiaj txiag thiab txiav rov qab feem ntau ua rau cov neeg ua haujlwm qis thiab txawm tias tag nrho ER kaw. Piv txwv li, dhau 15 xyoos dhau los, tus naj npawb ntawm ER chav haujlwm hauv Asmeskas tau poob qis dua 10%.
- Kev txiav txim siab tsis tas yuav ua tshwj xeeb los ntawm ER kws kho mob (uas feem ntau tsis txaus). Cov kws pab kws kho mob, kws saib xyuas neeg mob thiab kws saib xyuas neeg mob tuaj yeem npaj tau los ua kom tiav cov neeg mob ER thiab txo qhov muaj feem ntawm kev tsim teeb meem.
- Ntxiv rau cov neeg ua haujlwm kho mob uas xaiv thiab kho ER cov neeg mob, ntau tus neeg ua haujlwm txhawb nqa thiab cov kws tshaj lij hauv chav kuaj yuav tsum tau siv xoo hluav taws xob, kuaj ntshav thiab ua lwm yam kev kuaj mob.
