Kev daws cov neeg uas npau taws rau koj tuaj yeem nyuaj. Kev npau taws tuaj yeem tshwm sim nyob rau yuav luag txhua qhov xwm txheej: nrog phooj ywg, tus neeg txawv, hauv tsev, lossis hauv tsheb. Kev npau taws tuaj yeem tshwm sim tom haujlwm, nrog cov neeg ua haujlwm, tus saib xyuas, lossis cov neeg siv khoom. Qhov no yog qhov tshwj xeeb tshaj yog tias koj txoj haujlwm cuam tshuam nrog pej xeem ncaj qha, xws li muab kev pabcuam lossis tuav nyiaj. Qhov kev paub yuav tshwm sim, tab sis nws tseem tsis txaus siab thiab tsis meej pem. Koj tsis tuaj yeem tswj hwm lwm tus neeg li cas, tab sis muaj qee lub tswv yim koj tuaj yeem siv los ua kom koj tus kheej muaj kev nyab xeeb thiab tswj koj ib sab ntawm kev sib cuam tshuam.
Cov kauj ruam
Txoj Kev 1 ntawm 5: Ruaj Ntseg Koj Li Kev Nyab Xeeb
Kauj Ruam 1. Tshem koj tus kheej ntawm qhov xwm txheej uas xav tias txaus ntshai
Tej zaum koj yuav tsis muaj txoj hauv kev los tawm qhov xwm txheej npau taws, xws li cov neeg siv khoom qw rau koj thaum koj tab tom ua haujlwm. Txawm li cas los xij, yog tias koj nkag siab tias koj muaj kev phom sij, tawm ntawm qhov xwm txheej, lossis sim ua kom nrug deb ntawm koj thiab kev hem thawj ntau li ntau tau.
- Yog tias koj tab tom cuam tshuam nrog tus neeg npau taws hauv koj lub tsev lossis chaw ua haujlwm, mus rau qhov chaw nyab xeeb, zoo dua rau pej xeem, qhov chaw. Zam qhov chaw tsis muaj kev tawm mus, xws li chav dej. Zam qhov chaw uas muaj cov khoom uas tuaj yeem siv ua riam phom, xws li chav ua noj.
- Yog tias koj tab tom cuam tshuam nrog cov neeg siv khoom npau taws ntawm koj txoj haujlwm, sim ua kom lub cev nrug deb ntawm koj thiab cov neeg siv khoom. Nyob tom qab koj lub txee lossis nyob tsis tau ntawm tes.
Kauj Ruam 2. Hu rau kev pab
Koj muaj txoj cai nyob nyab xeeb. Nyob ntawm hom thiab qhov hnyav ntawm qhov kev hem thawj, koj tuaj yeem hu xov tooj rau phooj ywg kom tau kev pab. Yog tias koj zoo li koj tab tom muaj kev phom sij txaus ntshai, hu rau 911 lossis kev pabcuam thaum muaj xwm ceev.
Thaum ua haujlwm, hu rau tus neeg muaj cai, xws li tus thawj coj lossis tus saib xyuas kev nyab xeeb
Kauj Ruam 3. Siv “sijhawm tawm
"Yog tias qhov xwm txheej nruj tab sis tsis muaj kev phom sij txaus ntshai, thov teem sijhawm. Siv qhov "Kuv" -statement, xws li "Kuv yuav tsum siv sijhawm 15 feeb kom txias ua ntej peb tham." Nyob rau lub sijhawm no, ua ib yam dab tsi nyob ntsiag to kom tswj koj tus kheej kev xav thiab muab sijhawm rau lwm tus neeg kom txias. Rov ntsib dua ntawm qhov chaw tshwj xeeb thiab sijhawm los tham txog qhov teeb meem.
- Ib txwm siv "Kuv" -statements thaum hu rau lub sijhawm tawm, txawm tias koj ntseeg tias lwm tus neeg ua txhaum tag nrho rau qhov xwm txheej. Hais tias "Kuv xav tau sijhawm me ntsis los xav" yuav tshem riam phom rau tus neeg npau taws, tsis yog muab nws rau ntawm qhov tiv thaiv.
- Tsis txhob hais cov lus liam, xws li "Koj yuav tsum tau siv sij hawm tawm" lossis "Ua kom txias." Txawm hais tias koj xav tias cov no muaj tseeb, lawv yuav ua rau lwm tus neeg qhov kev tiv thaiv thiab tuaj yeem ua rau nws lossis nws chim siab dua.
- Tsis txhob ntshai hu rau lwm lub sijhawm-tawm yog tias lwm tus neeg tseem ua yeeb ncuab lossis npau taws. Qhov zoo tshaj, koj ob leeg yuav ua ib yam dab tsi kom nyob ntsiag to thiab nplij koj thaum lub sijhawm tawm.
- Yog tias ob peb lub sijhawm-tawm tseem tsis tau tso cai rau lwm tus neeg kom nyob ntsiag to, txiav txim siab tawm tswv yim tias koj tos tham txog qhov teeb meem kom txog thaum koj tuaj yeem muaj tus neeg thib peb nyob nruab nrab tam sim no. Qhov no tuaj yeem yog kws kho mob, tus neeg sawv cev HR, tus neeg sab ntsuj plig, thiab lwm yam.
Txoj Kev 2 ntawm 5: Saib Xyuas Koj Cov Lus Teb
Kauj Ruam 1. Ua pa tob tob
Cov teeb meem nyuaj siab, xws li thaum ib tus neeg npau taws rau peb, tuaj yeem ua rau "sib ntaus-lossis-davhlau" cov lus teb uas ua rau peb lub plawv dhia nrawm, ua rau koj ua pa nrawm thiab ntiav, thiab xa cov tshuaj hormones nyuaj siab hla koj lub cev. Tawm tsam cov lus teb no nrog ua pa tob tob kom pab koj nyob ntsiag to. Nco ntsoov: ob tus neeg npau taws ua rau qhov xwm txheej nruj dua ob zaug.
- Nqus pa rau suav ntawm 4. Koj yuav tsum hnov koj lub ntsws thiab lub plab nthuav dav thaum koj nqus.
- Tuav rau 2 vib nas this, tom qab ntawd maj mam tso koj cov pa rau suav 4.
- Thaum koj ua pa, tsom mus rau so cov leeg hauv koj lub ntsej muag, caj dab, thiab xub pwg.
Kauj Ruam 2. Saib xyuas koj txoj kev xav
Kev ua siab ntev rau tus neeg npau taws yuav pab daws qhov teeb meem nyuaj. Teb nrog kev npau taws ntawm koj tus kheej tsuas yog ua rau qhov xwm txheej nce ntxiv thiab feem ntau yuav ua rau muaj qhov tsis zoo. Mus taug kev, ua tib zoo xav, thiab suav rov qab los ntawm 50 yog txhua txoj hauv kev koj tuaj yeem ua rau koj tus kheej nqig.
Kauj Ruam 3. Tsis txhob coj nws tus kheej
Nws tuaj yeem nyuaj heev kom tshem tawm kev xav ntawm tus kheej los ntawm kev sib cav nrog tus neeg npau taws. Nco ntsoov tias kev npau taws feem ntau yog lub cim qhia tias lwm tus neeg tsis tau kawm los ua kom muaj kev noj qab haus huv, muaj kev ntseeg siab rau cov xwm txheej nws/nws tau ntsib kev hem thawj. Cov kev tshawb fawb tau qhia tias thaum tib neeg ceeb toom lawv tus kheej tias lawv tsis muaj lub luag haujlwm rau lwm tus neeg txoj kev npau taws, lawv tsis tshua muaj kev chim siab los ntawm nws.
- Kev npau taws nce vim yog ntau yam: tsis muaj kev nyab xeeb, tsis muaj kev xaiv, tsis coj tus cwj pwm tsis zoo, lossis ua phem lossis tsis teb rau qhov teeb meem.
- Tib neeg xav tias tsis muaj kev nyab xeeb thaum muaj qib uas tsis tuaj yeem kwv yees tau hauv qhov xwm txheej. Thaum theem pib ntawm kev txiav txim thiab kev nyab xeeb raug hem, tib neeg tuaj yeem ua rau npau taws.
- Tib neeg tuaj yeem teb nrog kev ua siab phem thaum lawv xav tias kev xaiv muaj tsawg. Qhov no tshwm sim los ntawm kev nkag siab ntawm kev tsis muaj zog los ntawm kev muaj me me rau tsis muaj kev xaiv hauv ib qho xwm txheej.
- Thaum tib neeg xav tias lawv raug saib tsis taus, lawv tuaj yeem npau taws. Piv txwv li, yog tias koj tham nrog ib tus neeg hauv kev npau taws lossis tsis hwm tus neeg lub sijhawm, nws/nws yuav npau taws rau koj.
- Tib neeg yuav npau taws ua rau lawv tus kheej zoo dua. Yog tias ib tus neeg npau taws, xav txog qhov ua tau tias nws yog lus teb rau qee yam txog nws tus kheej lub neej, tsis yog txhua yam koj tau ua.
- Yog tias koj tau ua txhaum lwm tus neeg, ua lub luag haujlwm rau koj ua thiab thov txim. Koj yeej tsis muaj lub luag haujlwm rau lwm tus neeg qhov lus teb; tsis muaj leej twg "ua" lwm tus npau taws. Txawm li cas los xij, kev ua tus kheej rau koj tus kheej qhov ua tsis raug yuav pab tau lwm tus neeg ua nws txoj kev npau taws thiab raug mob.
Kauj Ruam 4. Nyob twj ywm
Hais lus hauv lub suab ntsiag to. Tsis txhob tsa koj lub suab lossis qw hauv kev teb rau tus neeg npau taws. Siv kev nyob ntsiag to tab sis siv lub cev lus.
- Sim tsis txhob slouching lossis hla koj txhais caj npab. Cov no sib txuas lus tias koj tsis txaus siab lossis raug kaw los ntawm kev sib txuas lus.
- Ua kom koj lub cev so. Ua siab ncaj: cog koj txhais taw khov kho hauv pem teb, thiab sawv nrog koj lub xub pwg rov qab thiab hauv siab tawm. Ua qhov muag nrog lwm tus neeg. Hom lus ntawm lub cev no qhia tau tias koj nyob ntsiag to thiab tswj koj tus kheej, tab sis koj tsis yog tus pushover.
- Saib rau cov lus teb txhoj puab heev, xws li tuav koj lub nrig lossis lub puab tsaig. Ua txhaum lwm tus neeg qhov chaw "tus kheej" (feem ntau yog 3-ko taw nrug) kuj yog ib qho cim qhia tias koj yuav dhau los ua neeg txhoj puab heev.
- Sawv ntawm lub kaum sab xis los ntawm tus neeg uas npau taws, tsis yog ncaj qha hla nws lossis nws. Txoj haujlwm no yuav xav tias tsis muaj kev sib cav.
Kauj Ruam 5. Saib xyuas kev sib txuas lus tsis sib haum
Nws tuaj yeem nyuaj heev kom ua rau koj txias thaum ib tus neeg npau taws rau koj, tab sis nws yog ib qho tseem ceeb kom tswj kev nyob ntsiag to, kev sib txuas lus qib. Yog tias koj pom ib qho ntawm cov hauv qab no nkag mus rau hauv koj kev sib cuam tshuam, koj kev sib txuas lus tau ploj mus thiab koj yuav tsum hais tam sim ntawd:
- Quaj
- Kev hem
- Lub npe-hu
- Siv cov lus ua txaus ntshai lossis hyperbolic
- Cov lus nug tsis txaus ntseeg
Txoj Kev 3 ntawm 5: Sib Tham Nrog Tus Neeg Npau Suav
Kauj Ruam 1. Paub thaum nws tsis yog lub sijhawm zoo los tham
Qee qhov kev xav ntawm lub cev thiab lub cev yog qhov ntsuas tseem ceeb ntawm thaum kev sib txuas lus tsis sib haum xeeb yuav tshwm sim. Cov no tau piav los ntawm cov ntawv luv H. A. L. T. Nws sawv rau tshaib plab, npau taws, kho siab, nkees. Cov xwm txheej no tuaj yeem ua rau qhov xwm txheej kub dhau los, thiab tiv thaiv kev daws teeb meem. Tau kawg, tus neeg no twb npau taws rau koj lawm. Txawm li cas los xij, yog tias lwm tus neeg qhov kev npau taws tsis txo qis (txawm tias tom qab lub sijhawm tawm), lossis yog tias nws tau ua ke nrog ib qho ntawm lwm yam xwm txheej, nws yog qhov zoo tshaj los tawm qhov kev sib tham kom txog thaum txhua tus xav tau lub cev thiab lub siab xav tau. Luv luv, peb yuav tham txog vim li cas txhua qhov xwm txheej no cuam tshuam kev daws teeb meem zuj zus thiab kev sib txuas lus.
- Thaum koj tab tom ntsib kev tshaib kev nqhis ntawm lub cev, lub hom phiaj, kev xav tsim nyog tawm ntawm lub qhov rais. Koj lub cev muaj roj tsawg thiab koj tuaj yeem hais lossis ua ib yam dab tsi los sau lub tank. Kev tshawb fawb qhia tias tib neeg thiab tsiaj txhu uas tshaib plab muaj kev pheej hmoo ntau dua. Kev tshaib kev nqhis cuam tshuam rau peb cov txuj ci kev txiav txim siab thiab tus cwj pwm - ob yam uas koj yuav tsis xav kom koj tswj tsis tau thaum muaj kev sib cav.
- Kev npau taws yog qhov kev xav uas tsawg tus neeg tau kawm los ua kom pom kev zoo. Feem ntau, kev npau taws yog tshwm nrog kev thuam, hu xov tooj, thuam, thiab txawm tias ua phem rau lub cev. Dab tsi ntxiv, tib neeg feem ntau ua rau npau taws, thaum, qhov tseeb, lawv tau hnov mob, tsis meej pem, khib, lossis tsis lees paub. Thaum muaj kev xav hauv nruab siab tau ua rau npau taws, ib tus neeg tsis tshua pom qhov xwm txheej zoo thiab siv zog rau kev daws teeb meem. Nws yog qhov zoo tshaj los muab sijhawm rau tus kheej thiab qhov chaw no kom rov zoo siab rau nws txoj kev xav ua ntej yuav muaj kev sib txuas lus muaj txiaj ntsig tuaj yeem tshwm sim.
- Kev nyob ib leeg txhais tau tias ib tus neeg xav tias nyob ib leeg ntawm lwm tus. Ib tus neeg uas tsis paub txog lub zej zog yuav muaj teeb meem tswj hwm lub hom phiaj thaum muaj kev sib cav.
- Hnov nkees thaum sib cav tuaj yeem yog daim ntawv qhia rau kev puas tsuaj. Kev pw tsaug zog tsis txaus ua rau nws muaj lub siab tsis zoo, ua haujlwm tsis paub zoo, thiab ua haujlwm tsis zoo. Kev qaug zog kuj cuam tshuam rau koj lub peev xwm txiav txim siab. Koj tuaj yeem tuaj yeem pom qhov kev daws teeb meem yog tias koj tau so zoo, tab sis kev tsaug zog tuaj yeem muaj koj cov lus sib cav ncig nws tus tw rau teev uas tsis muaj qhov kawg pom.
Kauj Ruam 2. Paub txog lwm tus neeg txoj kev npau taws
Thaum ib tus neeg tau qw rau koj, qhov kawg uas koj yuav xav ua yog lees paub nws qhov kev npau taws. Txawm li cas los xij, kev npau taws feem ntau yog cov lus teb rau kev nkag siab yuam kev lossis tsis quav ntsej. Kev lees paub tias lwm tus neeg npau taws tsis zoo ib yam li hais tias nws/nws coj tus cwj pwm zoo.
- Sim hais tej yam zoo li, “Kuv nkag siab tias koj npau taws. Kuv xav nkag siab tias muaj dab tsi tshwm sim. Dab tsi yog qhov uas koj npau taws txog? " Qhov no qhia tau tias koj tab tom sim pom qee yam los ntawm lwm tus neeg qhov kev xav, uas tuaj yeem pab nws lossis nws zoo siab.
- Sim ua kom tsis txhob muaj suab txiav txim thaum koj ua qhov no. Tsis txhob nug ib yam dab tsi zoo li "Vim li cas koj thiaj npau taws ua luaj?"
- Nug kom paub meej. Ua siab ntev thov rau qhov tshwj xeeb uas lwm tus neeg tau teb rau. Piv txwv li, "Koj hnov kuv hais dab tsi uas ua rau koj chim?" Qhov no yuav txhawb lwm tus neeg kom qeeb thiab xav txog vim li cas nws thiaj npau taws - thiab nws/nws yuav paub tias nws yog txhua qhov kev nkag siab yuam kev.
Kauj Ruam 3. Tsis txhob kaw lwm tus neeg
"Shushing" lossis txwv tsis pub tus neeg ntawd qhia nws txoj kev xav yuav tsis pab qhov xwm txheej. Nws tuaj yeem ua rau lwm tus neeg txoj kev npau taws.
Kaw lwm tus neeg hauv kev sib tham hais tias koj tsis saib nws txoj kev xav tias raug cai. Nco ntsoov tias txawm tias koj tsis nkag siab txog lwm tus neeg qhov kev paub dhau los, nws yog tiag tiag rau tus neeg ntawd. Kev tso tawm uas yuav tsis pab koj tshem tawm qhov xwm txheej
Kauj Ruam 4. Mloog lwm tus neeg
Ua tus mloog zoo. Qhia tias koj tau koom nrog lwm tus neeg los ntawm kev sib ntsib qhov muag, taub hau, thiab siv kab lus xws li "uh huh" lossis "mmm-hmm."
- Tsis txhob raug ntes los npaj koj qhov kev tiv thaiv thaum lwm tus neeg hais lus. Tsom ntsoov rau qhov nws/nws hais.
- Mloog cov laj thawj muab rau vim li cas lwm tus neeg thiaj npau taws. Sim xav txog qhov xwm txheej los ntawm nws qhov kev xav. Yog tias koj tau ntsib qhov xwm txheej no, koj puas xav zoo ib yam?
Kauj Ruam 5. Paub meej tias lwm tus neeg tau hais dab tsi
Ib qho laj thawj uas ua rau muaj teeb meem nce ntxiv yog vim kev sib txuas lus tsis raug. Thaum lwm tus neeg tau qhia koj tias vim li cas nws thiaj npau taws, lees paub qhov koj tau hnov.
- Siv "Kuv" -focused nqe lus. Piv txwv li, “Kuv hnov koj hais tias koj npau taws vim qhov no yog lub xov tooj thib peb uas koj tau yuav los ntawm peb thiab nws tsis ua haujlwm. Qhov ntawd puas yog?”
- Hais tej yam zoo li "Nws zoo li koj hais _" lossis "Puas yog _ koj txhais li cas?" yuav pab koj kom ntseeg tau tias koj nkag siab lwm tus neeg. Nws kuj tseem tuaj yeem pab lwm tus neeg kom lees paub, uas tuaj yeem pab daws kev npau taws.
- Tsis txhob sau lossis sau dua lwm tus neeg cov lus thaum koj lees paub lawv. Piv txwv li, yog tias lwm tus neeg tau yws tias koj tau tuaj lig tuaj tos nws 6 hnub kawg, tsis txhob hais ib yam zoo li, "Kuv hnov koj hais tias koj chim siab vim kuv ib txwm tuaj lig." Hloov chaw, tsom mus rau qhov nws tau hais tiag: "Kuv hnov koj hais tias koj npau taws vim tias kuv tuaj lig rau 6 hnub dhau los."
Kauj Ruam 6. Siv “Kuv”-cov lus hais los tham txog koj tus kheej xav tau
Yog tias lwm tus neeg tseem tab tom qw lossis ua phem rau koj, siv "Kuv" -focused nqe lus los tham txog koj cov kev xav tau. Qhov no yuav zam lub suab zoo li koj tab tom liam rau lwm tus neeg.
Piv txwv, yog tias lwm tus neeg tau qw rau koj, koj tuaj yeem hais qee yam zoo li no: "Kuv xav pab koj, tab sis kuv tsis tuaj yeem nkag siab qhov koj tab tom hais thaum koj hais lus nrov nrov. Koj puas tuaj yeem rov ua qhov koj tau hais hauv lub suab mos?"
Kauj Ruam 7. Xav nrog lwm tus neeg
Sim txiav txim siab lwm tus neeg sab ntawm qhov xwm txheej. Ua li ntawd tuaj yeem pab koj tswj hwm koj tus kheej cov lus teb. Nws kuj tseem tuaj yeem pab koj sib txuas lus tau zoo nrog lwm tus neeg.
- Hais qee yam xws li "Qhov ntawd zoo li ntxhov siab heev" lossis "Kuv tuaj yeem pom vim li cas qhov ntawd yuav chim siab" tuaj yeem pab daws kev npau taws. Qee qhov xwm txheej, tib neeg tsuas yog xav kom lawv txoj kev xav ntawm kev chim siab raug lees paub. Thaum lawv xav tias nkag siab, lawv tuaj yeem nqig.
- Koj yuav tsum tau hais qhia koj tus kheej tias tus neeg ntawd chim siab thiab ua qhov zoo tshaj plaws los tham txog nws txoj kev xav. Qhov no tuaj yeem pab koj kho qhov xwm txheej hauv koj tus kheej lub siab.
- Tsis txhob teeb qhov teeb meem. Txawm hais tias nws zoo li tsis tseem ceeb rau koj, lwm tus neeg pom meej meej xav txog nws.
Kauj Ruam 8. Tsis txhob hais txog koj lub hom phiaj
Xav txog qhov yuav tshwm sim dua. Yog tias ib tus neeg npau taws rau koj, tus neeg no xav tias ua txhaum koj los ntawm qee txoj kev. Koj thawj qhov tshuaj tiv thaiv yuav yog tiv thaiv koj tus kheej thiab hais qhia koj lub hom phiaj. Piv txwv li, tsis txhob hais "Kuv xav khaws koj cov khaub ncaws los ntawm cov neeg tu tsev, Kuv tsuas yog tsis nco qab vim tias kuv tawm haujlwm lig." Thaum koj lub hom phiaj yuav zoo, ntawm qhov no, lwm tus neeg tsis quav ntsej. Tus neeg ntawd tab tom daws teeb meem ntawm koj qhov kev ua, thiab yog vim li cas nws thiaj chim siab.
- Ntau dua li tshaj tawm koj lub hom phiaj zoo, sim nkag mus rau lwm tus neeg lub khau thiab pom tias qhov tshwm sim ntawm koj cov kev ua tau cuam tshuam rau tus neeg no li cas. Ua cov lus zoo li, "Kuv pom tam sim no tias kuv tsis nco qab koj cov khaub ncaws tau muab koj khi rau koj lub rooj sib tham tag kis."
- Lub tswv yim no yuav zoo li koj tsis ncaj ncees rau koj tus kheej kev ntseeg. Koj tuaj yeem xav ncaj ncees zoo li koj tau ua qhov raug thiab muaj teeb meem los ntawm kev ua tsis raug. Yog tias qhov no tshwm sim, sim xav txog tias tus neeg ntawd tsis chim rau koj, tab sis lwm tus/lwm yam. Xav txog tias koj yuav daws qhov xwm txheej li cas yog tias koj tsis yog tus 'ua txhaum'.
Txoj Kev 4 ntawm 5: daws Kev Npau Suav
Kauj Ruam 1. Mus txog qhov xwm txheej nrog qhib siab
Thaum koj tau mloog lwm tus neeg, xav txog yuav ua li cas koj thiaj daws tau qhov teeb meem no.
- Yog tias koj ntseeg tias lwm tus neeg muaj qhov tsis txaus siab nrog koj, lees txais nws. Lees paub koj tus kheej qhov ua txhaum thiab nug seb koj tuaj yeem ua dab tsi los kho.
- Tsis txhob zam txim lossis tiv thaiv. Qhov no feem ntau yuav ua rau lwm tus neeg txawm tias npau taws, vim nws/nws yuav zoo li koj tab tom tso nws cov kev xav tau.
Kauj Ruam 2. Muab kev daws teeb meem
Ua tus tsim nyog, thiab sib txuas lus ntsiag to thiab meej. Sim ua kom koj cov kev daws teeb meem tsom mus rau yam uas lwm tus neeg sib tham rau koj.
Piv txwv li, yog tias lwm tus neeg npau taws vim tias koj tus menyuam cuam pob hauv lub qhov rais, qhia seb koj puas kam ua. Piv txwv li: “Kuv tus ntxhais ntuav pob los ntawm koj lub qhov rais thiab tsoo nws. Kuv tuaj yeem muaj tus kws kho mob tawm thiab hloov nws hauv ob hnub. Lossis, koj tuaj yeem muaj koj tus neeg tuav haujlwm hloov nws thiab xa daim nqi tuaj rau kuv."
Kauj Ruam 3. Nug rau lwm txoj kev xaiv
Yog tias lwm tus neeg tsis txaus siab rau qhov kev daws teeb meem uas koj qhia, nug nws lossis nws kom qhia qhov kev daws teeb meem s/nws yuav zoo siab nrog. Piv txwv li, koj tuaj yeem nug qee yam xws li "Koj xav pom dab tsi tshwm sim hauv qhov xwm txheej no?"
- Sim nthuav qhia qhov no ua "peb" -focused solution los txhawb kev sib koom tes. Piv txwv li, "Yog lawm, yog tias kuv qhov kev pom zoo tsis siv tau, kuv tseem xav pom yog tias peb tuaj yeem nrhiav txoj hauv kev los daws qhov teeb meem no. Peb tuaj yeem ua dab tsi los daws qhov xwm txheej no?"
- Yog tias lwm tus neeg qhia qee yam uas koj pom tias tsis tsim nyog, tsis txhob pib hu cov npe. Hloov chaw, nthuav tawm qhov kev thov rau txee. Piv txwv li: "Kuv tau hnov koj hais tias koj xav kom kuv kho lub qhov rais tawg thiab them rau cov ntaub pua tsev tu rau koj lub tsev tag nrho. Kuv xav tias nws yuav ncaj ncees rau kuv los hloov lub qhov rais tawg thiab them nyiaj kom muaj ntaub pua plag hauv chav nyob. Lub suab ntawd zoo li cas?"
- Sim nrhiav thaj chaw nruab nrab ntawm koj thiab tus neeg npau taws tuaj yeem pab hloov kev sib cuam tshuam ntawm kev daws teeb meem. Piv txwv li, koj tuaj yeem hais qee yam xws li "Kuv nkag siab tias kev ncaj ncees tseem ceeb rau koj. Nws yog rau kuv ib yam …" Qhov no tuaj yeem pab sib txuas lus tias koj tab tom ua haujlwm rau tib lub hom phiaj.
Kauj Ruam 4. Tsis txhob siv “tab sis
"" Tab sis "paub tias yog" lo lus lwv, "vim tias nws tuaj yeem tsis lees paub qhov koj tau hais ua ntej nws. Thaum tib neeg hnov "tab sis," lawv zoo li tsis mloog. Txhua yam lawv hnov yog "Koj tsis yog lawm."
- Piv txwv li, tsis txhob hais tej yam xws li "Kuv nkag siab qhov koj hais tab sis koj yuav tsum tau _"
- Hloov chaw, siv "thiab" nqe lus xws li "Kuv tuaj yeem pom koj lub ntsiab lus THIAB kuv tuaj yeem pom qhov xav tau rau _".
Kauj Ruam 5. Ua tsaug rau lwm tus neeg
Yog tias koj tuaj yeem tuaj yeem daws teeb meem, qhwv koj qhov kev cuam tshuam nrog ib lo lus ua tsaug rau lwm tus neeg. Qhov no qhia koj kev hwm rau lwm tus neeg thiab tuaj yeem pab nws zoo li nws tau xav tau lawm.
Piv txwv li, yog tias koj tuaj yeem sib tham nrog cov neeg siv khoom npau taws, koj tuaj yeem hais: "Ua tsaug rau koj tso cai rau peb ua qhov teeb meem no kom raug."
Kauj Ruam 6. Muab sijhawm rau nws
Hauv qee kis, tus neeg txoj kev npau taws yuav tsis ploj tam sim, txawm tias koj tau ua txhua yam koj tuaj yeem ua los daws qhov xwm txheej. Qhov no yog qhov tseeb tshwj xeeb hauv cov xwm txheej uas ua rau mob hnyav dua, xws li lwm tus neeg xav tias raug ntxeev siab lossis siv qee txoj hauv kev. Txais tias nws yuav siv qee lub sijhawm rau kev npau taws los daws lawv tus kheej, thiab tsis thawb.
Kauj Ruam 7. Nrhiav tus neeg sab nrauv thib peb, yog tias tsim nyog
Tsis yog txhua qhov kev tsis sib haum xeeb tuaj yeem daws tau, thiab tsis yog txhua tus npau taws yuav ploj mus txawm tias koj nyob txias thiab muaj kev hwm txhua hnub. Yog tias koj tau sim cov tswv yim ntawm no thiab tsis muaj kev vam meej, nws yuav yog lub sijhawm tawm mus. Ib tus neeg thib peb, xws li tus kws kho mob, kws kho nruab nrab, lossis tus sawv cev HR, tuaj yeem tuaj yeem pab koj tham txog qhov xwm txheej.
Kauj ruam 8. Xav txog kev tau txais kev pab tshaj lij
Dhau ntawm kev nkag mus rau cov kev pabcuam ntawm tus kws kho mob nruab nrab, pom tus kws kho mob lossis kws paub txog kev puas siab puas ntsws uas tau kawm paub daws teeb meem lossis tswj kev npau taws yuav pab tau. Qhov no tshwj xeeb tshaj yog yog tus neeg uas npau taws rau koj yog tus neeg tseem ceeb hauv koj lub neej, xws li tus txij nkawm, niam txiv, kwv tij, lossis menyuam. Yog tias koj ob leeg sib cav tsis tu ncua, lossis yog tias ib tus neeg nyiam ya tawm ntawm qhov kev ua phem me ntsis, koj yuav tsum tau mus ntsib tus kws tshaj lij uas tuaj yeem tsis tsuas yog kho qhov xwm txheej, tab sis kuj qhia koj txog kev daws teeb meem thiab kev sib txuas lus zoo.
Tus kws kho mob tuaj yeem qhia koj tsev neeg lossis phooj ywg txoj hauv kev los so thiab daws kev ntxhov siab, txoj hauv kev kov yeej kev npau taws, cov tswv yim qhia kev xav, thiab txoj hauv kev kom paub txog kev xav tsis zoo uas ua rau npau taws
Txoj kev 5 ntawm 5: Thov txim kom zoo
Kauj Ruam 1. Xav txog yam koj tau ua rau lwm tus npau taws
Yog tias koj tau ua qee yam tsis raug, koj yuav tsum tau kho qhov xwm txheej no los ntawm kev thov txim thiab kho dua.
- Tsis txhob sim zam txim rau koj tus cwj pwm. Yog tias koj tau ua qee yam ua txhaum rau lwm tus tog neeg, koj yuav tsum lees paub koj qhov ua yuam kev.
- Xav txog seb puas los yog tsis thov txim yog qhov zoo tshaj thaum lub sijhawm sib tham lossis tom qab tom qab nws/nws tau zoo lawm.
- Ntsuam xyuas seb puas yog qhov kev thov txim yuav zoo siab thiab muaj txiaj ntsig rau qhov xwm txheej. Koj yuav tsum tsis txhob thov txim yog tias koj tsis txhais nws, vim qhov no yuav ua rau muaj teeb meem ntxiv mus.
Kauj Ruam 2. Qhia kev khuv leej thiab khuv xim
Koj yuav tsum qhia tus neeg ntawd tias koj muaj kev khuv xim rau qhov koj cov lus lossis kev coj ua cuam tshuam rau nws.
- Tej zaum koj yuav tsis tau npaj ua rau tus neeg no npau taws lossis ua rau nws txoj kev xav. Txawm hais tias koj xav li cas, koj yuav tsum lees paub tias koj tus cwj pwm tau cuam tshuam tsis zoo rau lwm tus neeg.
- Nce koj qhov kev thov txim ib puag ncig ib nqe lus ntawm kev khuv xim. Piv txwv li, koj tuaj yeem pib hais tias "Kuv thov txim. Kuv paub tias kuv ua rau koj lub siab mob."
Kauj Ruam 3. Txais lub luag haujlwm rau koj qhov kev ua
Koj qhov kev thov txim yuav tsum suav nrog nqe lus hais txog lub luag haujlwm kom ua tau zoo thiab nthuav tawm qhov xwm txheej. Hauv lwm lo lus, koj yuav tsum hais qhia tias koj li kev coj ua ua rau lwm tus neeg qhov kev mob siab lossis ntxhov siab.
- Cov lus ntawm lub luag haujlwm yuav zoo li "Kuv thov txim. Kuv paub tias kuv tuaj lig ua rau peb nco qhov xwm txheej"
- Xwb, koj tuaj yeem hais "Kuv thov txim. Kuv paub tias kuv tsis quav ntsej ua rau koj poob"
Kauj Ruam 4. Muab tshuaj rau qhov xwm txheej
Kev thov txim tsis muaj txiaj ntsig tshwj tsis yog koj hais qhia qhov xwm txheej tuaj yeem kho lossis zam tau yav tom ntej.
- Kev thov los kho qhov xwm txheej tuaj yeem suav nrog kev thov pab lwm tus neeg lossis ib txoj hauv kev uas koj tsis rov ua qhov qub ua yuam kev dua yav tom ntej.
- Piv txwv li, koj tuaj yeem hais "Kuv thov txim. Kuv paub tias kuv tuaj lig ua rau peb tsis tuaj koom qhov kev tshwm sim.
- Lwm qhov piv txwv yuav yog "Kuv thov txim, kuv paub tias kuv tsis quav ntsej ua rau koj poob. Kuv yuav ua tib zoo saib qhov twg kuv tso kuv cov khoom rau yav tom ntej."
Lub tswv yim
- Tsis txhob ntshai nug ob peb feeb ib leeg ua ntej daws qhov xwm txheej npau taws. Qhov no yuav cia koj decompress los ntawm qhov xwm txheej thiab yuav pab koj tswj koj txoj kev xav.
- Sim ua lub siab dawb thaum koj thov txim. Tib neeg zoo heev ntawm kev txheeb xyuas qhov tsis txaus ntseeg thiab tsis ncaj ncees, thiab feem ntau ua rau peb npau taws.
- Nco ntsoov: koj tsis tuaj yeem tswj hwm lwm tus neeg cov lus teb. Koj tsuas tuaj yeem tswj hwm koj tus cwj pwm.
- Sim nyob twj ywm. Yog tias koj npau taws, nws yuav ua rau lwm tus npau taws ntau dua.
- Yog tias lawv hais tias, "Koj yuav tsis nyiam kuv thaum kuv npau taws", pom zoo, vim npau taws yog qhov tsis zoo.
Lus ceeb toom
- Ceev faj ntawm cov neeg uas hais tej yam zoo li "Vim li cas koj thiaj li ua rau kuv npau taws?" Nov yog lub cim qhia tias lawv tsis lees paub lub luag haujlwm rau lawv cov kev ua.
- Tsis txhob siv cov lus ua phem lossis coj tus cwj pwm ntawm koj tus kheej.
- Yog tias koj xav tias koj muaj kev phom sij, hu rau kev pab thiab sim tawm qhov xwm txheej.
- Tsis txhob hais lus tawm rau lawv.
- Qee zaum, tej yam zoo li no yuav xaus rau hauv kev sib ntaus. Ceev faj.
