Kev ntseeg siab yuav yog qhov tseem ceeb tshaj plaws hauv kev sib raug zoo. Ib tus neeg ntseeg lwm tus thaum lawv xav tias lawv tuaj yeem ua rau muaj kev phom sij thiab txhua yam yuav zoo. Koj tuaj yeem txhim kho kev ntseeg siab hauv koj kev sib raug zoo yog tias koj tau npaj siab ua haujlwm. Kev tsim kev ntseeg siab yuav tsum tau cog lus rau tus cwj pwm uas ntseeg tau.
Cov kauj ruam
Txoj Kev 1 ntawm 4: Txhim khu kev ntseeg
Kauj Ruam 1. Ua raws li koj hais
Ib kauj ruam tseem ceeb tshaj plaws hauv kev tsim lub hauv paus ntawm kev ntseeg siab yog ua qhov koj hais tias koj yuav ua. Txawm hais tias nws yog qhov me me, tshem tawm lossis ua tsis tiav yuav ua rau cov plaub hau puas hauv koj qhov kev ntseeg siab.
Txawm hais tias qee zaum ua tsis tiav los ua raws yuav tsis zoo li qhov teeb meem loj; rov ua tsis tiav tuaj yeem ntxiv. Lub sijhawm dhau los, tib neeg hauv koj lub neej tuaj yeem pom koj li tsis ntseeg siab
Kauj Ruam 2. Hwm koj cov lus cog tseg
Kev ntseeg siab xav kom tib neeg ntseeg tias koj yuav vam khom rau lub sijhawm ntev. Yog li, thaum koj cog lus rau leej twg, koj yuav tsum ua raws.
- Yog tias koj tsis tuaj yeem ua raws li kev cog lus uas koj tau cog lus tseg, piav qhia tim ntsej tim muag tias vim li cas koj tsis tuaj yeem ua raws li koj tau hais.
- Tshwj xeeb tshaj yog tias koj cov lus cog tseg yog qhov loj, kev piav qhia yuav tsis txaus. Tej zaum koj yuav tsum tau cog lus tshiab kom ua raws tus neeg ntawd. Nco ntsoov ua raws qhov kev cog lus tshiab no, tsis muaj teeb meem dab tsi!
- Tsis txhob saib tsis taus cov lus cog tseg qub. Txawm li cas los xij me me thiab tsis muaj txiaj ntsig kev cog lus yuav zoo li, paub tias lwm tus neeg tuaj yeem tso qhov tseem ceeb ntawm nws. Ib qho tsis ua raws los ntawm yuav ua rau poob siab heev.
Kauj Ruam 3. Ua kom zoo ib yam
Ib feem tseem ceeb ntawm kev txhais ntawm kev ntseeg tau yog ua raws nrog koj cov lus ntau zaus nyob rau ncua sijhawm ntxiv. Los ntawm kev txhais, ib tus neeg ntseeg tau yog ib tus neeg uas koj tuaj yeem suav nrog txhua lub sijhawm.
Nco ntsoov tias ua qhov koj hais ib zaug lossis ob zaug yuav tsis tsim lub hauv paus ruaj khov ntawm koj txoj kev sib raug zoo uas koj xav tau
Txoj Kev 2 ntawm 4: Ua Siab Ncaj
Kauj Ruam 1. Qhia qhov tseeb kom ntau li ntau tau
Thaum muaj qee qhov xwm txheej uas qhia qhov tseeb tag nrho raws li koj pom nws yuav tsis yog qhov kev xaiv ncaj ncees tshaj plaws, feem ntau, kev ncaj ncees tiag tiag yog txoj cai zoo tshaj plaws.
- Tej zaum lub sijhawm tseem ceeb tshaj plaws los qhia qhov tseeb yog thaum koj yuav tau txais txiaj ntsig los ntawm kev dag. Yog tias koj tuaj yeem ua qhov tseeb ntawm koj tus kheej kev siv nyiaj, koj qhia tias koj kev sib raug zoo nrog lwm tus neeg yog qhov tseem ceeb. Koj kuj qhia lawv tias lawv txoj kev noj qab haus huv tseem ceeb dua li koj tus kheej.
- Piv txwv, xav txog koj tus phooj ywg qiv koj phau ntawv thiab koj nchuav kas fes rau nws. Koj tuaj yeem hais tias koj poob phau ntawv. Lossis, koj tuaj yeem sim nrhiav lwm daim ntawv thiab ua piv txwv tias tsis muaj dab tsi tshwm sim. Tab sis nws yog ib qho tseem ceeb qhia rau koj tus phooj ywg tias muaj dab tsi tshwm sim tiag tiag. Phau ntawv puas yuav tsis yog qhov loj, tab sis qhov pheej hmoo ntawm qhov tseeb tshwm sim (lossis kev pheej hmoo ntawm koj tus phooj ywg pom qhov dag) yuav ua rau tsis ntseeg.
Kauj Ruam 2. Yog tias koj dag, lees rau nws
Qee zaum nws xav tias zam tsis tau kom dag. Qee zaum nws tshwm sim yam tsis xav txog. Yog tias koj dag rau lwm tus, nws yog qhov zoo tshaj los lees koj qhov dag kom sai li sai tau. Tom qab ntawd, piav qhia koj lub siab nyiam thiab ua siab ncaj rau koj txoj kev khuv xim.
Yog tias koj raug ntes, tsis txhob lees nws. Qhov ntawd tsuas yog lwm qhov kev dag, thiab nws yuav txuas ntxiv kev ntseeg
Kauj Ruam 3. Hais los ntawm lub siab
Thaum koj xav tias zoo li dag rau ib tus neeg, txhawm rau tso lawv txoj kev xav lossis tseg koj tus kheej los ntawm lawv cov lus teb tsis zoo, nrhiav lub ntsiab lus los tsom rau. Xaiv ib yam dab tsi zoo txog tus neeg ntawd thiab hais txog qhov no hauv koj kev sib tham.
- Hais lus rau tus thauj tog rau nkoj ntawm qhov zoo, ntau dua li ua rau cov xov xwm tsis zoo uas koj xav tau tshaj tawm.
- Nco ntsoov muab koj qhov kev txaus siab mloog. Nws tuaj yeem pab tau los muab cov kab lus zoo li "Nws zoo li kuv," lossis "Kuv ntseeg qhov ntawd," hais txog qhov no yog qhov koj nkag siab qhov tseeb. Qhov no qhia tau tias koj tau qhib rau lwm qhov kev pom, thiab tuaj yeem pab khaws kev ntseeg kev sib raug zoo.
- Nov yog qhov piv txwv: Yog tias koj xav qhia rau phooj ywg tias nws tau ua yuam kev, piav qhia qhov ua tsis raug hauv cov lus nruab nrab thiab tsis txiav txim siab. Tsom ntsoov rau nws lub zog, nws muaj nuj nqis rau koj ua phooj ywg thiab, yog tias ua tau, nws yuav daws tau qhov xwm txheej li cas. Tom qab ntawd nug nws sab ntawm zaj dab neeg thiab mloog zoo. Tab sis, tsis txhob qhia nws txhua yam yog qhov zoo yog tias tsis yog.
- Kev sib tham yuav zoo li no: "Beryl, Kuv ntseeg tias koj tau ua yuam kev tseem ceeb ntawm peb daim ntawv tshaj tawm. Kuv tuaj yeem pom tias koj tau muaj kev nyuaj siab ntau nrog txoj haujlwm tshiab no. Kuv paub qhov yuam kev tsis cuam tshuam koj lub peev xwm lossis Tab sis, Kuv xav tias peb yuav tsum qhia rau tus neeg siv khoom tam sim thiab muab lawv daim ntawv tshaj tawm tshiab."
Kauj Ruam 4. Qhia koj txoj kev xav
Cov neeg uas tsuas yog qhia cov lus tseeb nyuaj dhau los raws li txias thiab nyob deb. Qhov no tsis txhawb kev ntseeg siab.
Koj yuav xav tias nws yooj yim dua rau rov ua qhov tseeb raws li lawv tau tshwm sim, raws li koj. Tab sis, yam tsis muaj kev khuv leej thiab kev nkag siab, tib neeg yuav xav tias koj txaus siab rau lwm tus neeg qhov kev nyuaj siab
Txoj Kev 3 ntawm 4: Qhib
Kauj Ruam 1. Cov ntaub ntawv pab dawb
Thaum muaj lub sijhawm los tsis meej pem tshwm sim, txiav txim siab seb nws puas yuav raug muab cov ntaub ntawv ntau ntxiv. Feem ntau nws yog lub tswv yim zoo los pab dawb cov ntaub ntawv los qhia tias koj tsis khaws cov ntaub ntawv. Nov yog qhov piv txwv:
- Hauv kev sib raug zoo tshiab ib leeg-ib tus, ib tus khub yuav nug lwm tus: "Koj hnub nyob li cas?" Cov lus teb yuav yog: "Nws zoo lawm." Qhov no tsis tsim kev ntseeg siab, vim tias koj tsis tau qhia tawm cov ntaub ntawv tiag.
- Tam sim no xav txog lwm lo lus teb rau lo lus nug: "Zoo, Kuv tau teem sijhawm kws kho mob hnub no. Kuv xav tias nws yuav yog ib txwm ua, tab sis tus kws kho mob xav tias kuv yuav muaj lub plawv yws yws. Nws hais tias nws tsis muaj cov ntaub ntawv pom tseeb, tab sis nws xav kom kuv los rau hauv kev sim ntau ntxiv nyob rau lub lim tiam tom ntej. Kuv tsis paub yog tias kuv yuav tsum txhawj xeeb txog qhov no. "Cov lus teb no qhia kev qhib siab, thiab txhim kho kev ntseeg siab.
- Hauv qhov no, koj tus khub tshiab yuav chim siab tsis paub txog tus kws kho mob cov xov xwm, txawm tias koj tseem tsis tau paub meej txog qhov txiaj ntsig. Kev tso cai yuav ua rau muaj kev sib raug zoo ntawm kev sib raug zoo. Qhov no vim tias koj yuav txhawj xeeb txog qhov kev xeem txhua lub lim tiam, tab sis koj tus khub yuav tsis paub yog vim li cas koj thiaj li txhawj xeeb. Nws lossis nws kuj tseem yuav xav paub yog tias muaj qee yam uas lawv tuaj yeem ua tau los pab koj.
Kauj Ruam 2. Tsis txhob tso cov ntsiab lus tseem ceeb
Qhov laj thawj tseem ceeb nws yog qhov zoo tshaj plaws kom tsis txhob suav cov ntsiab lus tseem ceeb vim tias nws nyuaj rau nyob sib xws hauv qhov koj qhia. Tib neeg yuav pib pom qhov tsis sib xws hauv koj cov dab neeg, thiab koj yuav poob kev ntseeg siab, txawm tias koj tsuas yog tso me ntsis.
Yog tias koj xav tsim kev ntseeg tiag tiag, qhia tib neeg txog yam lawv xav tau lossis xav paub
Kauj Ruam 3. Yog tias koj muaj qee yam uas koj tseem tsis txaus siab qhia tawm, hais li ntawd
Koj yuav tsum tsis tas yuav tso koj li kev xav thiab kev zais cia feem ntau los tsim kev ntseeg siab. Nco ntsoov, txhua tus xav tias lawv muaj txoj cai los tswj lawv cov ntaub ntawv ntiag tug. Tus yuam sij rau kev ntseeg siab thaum tseem tswj hwm koj tus kheej yog ua kom koj thaj tsam meej.
Piv txwv li, koj yuav qhia rau lwm tus: "Kuv tsis tau npaj qhia kuv qhov kev xav txog qhov ntawd tam sim no. Tab sis, kuv cog lus tias koj yuav tsis muaj dab tsi txhawj txog." Qhov no muab sijhawm rau koj tus neeg mloog los ua pov thawj tias nws nkag siab thiab ua siab ntev. Qhov tseem ceeb tshaj plaws, nws tseem ua rau koj mloog zoo txog kev nyab xeeb. Nws yog qhov kev xaiv zoo dua li tsis meej pem lossis tsis ncaj ncees kom tsis txhob tham txog qee yam ntiag tug
Txoj Kev 4 ntawm 4: Qhia Koj Txoj Kev Ncaj Ncees
Kauj Ruam 1. Khaws cov lus qhia rau koj
Tsis txhob qhia ib tus neeg zaj dab neeg yog tias tus neeg ntawd tsis xav kom nws qhia. Qhov no yog kev ntxeev siab ntawm kev ntseeg siab.
Qhov kev nyiam yog cia txhua yam swb thaum koj muaj kev nyuaj siab, nkees, lossis tsis xav meej. Yog tias qhov no tshwm sim, tus kheej kom sai sai, thiab thov txim. Txoj kev no, tus neeg yuav tsis pom los ntawm lwm tus neeg uas koj tau qhia lawv cov ntaub ntawv ntiag tug. Nws tseem muab sijhawm rau koj los pab txo qis txhua yam kev puas tsuaj uas koj yuav tau ua
Kauj Ruam 2. Muab kev ncaj ncees
Loyalty hais txog koj txoj kev txaus siab los tiv thaiv lwm tus thiab nyob ntawm lawv ib sab. Qhov no siv ob qho tib si hauv lawv lub xub ntiag thiab, qhov tseem ceeb tshaj, thaum lawv tsis tuaj.
- Kev ntseeg ruaj khov thaum ib tus neeg paub nws lossis nws muaj koj kev ncaj ncees. Koj tseem tuaj yeem tsim kev ntseeg siab los ntawm kev tso siab rau lwm tus neeg lossis koj kev sib raug zoo nrog tus neeg ntawd ua ntej ntawm koj tus kheej.
- Piv txwv li, koj tuaj yeem tsim kev ntseeg siab nrog koj tus neeg ua haujlwm ua haujlwm tom qab ua haujlwm los pab nrog txoj haujlwm, txawm tias koj yuav tsis tau txais credit rau txoj haujlwm.
Kauj Ruam 3. Tswj koj txoj kev xav
Koj tuaj yeem tau txais kev hwm thiab qhuas ntawm lwm tus los ntawm kev tswj hwm koj txoj kev xav. Nws nyuaj rau ntseeg tus neeg uas qhov kev xav tsis tuaj yeem hloov pauv lossis hloov pauv tau.
- Txoj kev tshawb fawb ntawm Fortune 500 cov thawj coj tau pom tias cov uas tswj hwm thiab tsim nyog qhia qhov kev xav zoo li yuav muaj kev ntseeg siab dua li cov uas tsis ua.
- Piv txwv li, sim tsis txhob tawg rau tib neeg thaum lawv ua yuam kev me me. Qhov no yuav ua rau lawv tso siab rau koj.
- Yog tias koj hnov ntxhov siab los ntawm kev xav, paub txog cov cim koj tab tom xa. Sim txo qis cov teeb liab. Tuav koj lub nrig, so koj lub puab tsaig, thiab tso kev nruj ntawm koj cov leeg.
- Tsom ntsoov rau koj txoj kev ua pa tuaj yeem pab koj tswj hwm koj txoj kev xav. Sim ua tib zoo saib xyuas koj qhov ua pa. Koj tsis tas yuav xav txog kev ua pa lossis sim hloov nws, tsuas yog paub qhov kev nkag siab. Yog tias koj pom koj tus kheej tau cuam tshuam, maj mam hloov koj txoj kev xav rov qab rau koj txoj kev ua pa.
- Yog tias koj kawm tswj hwm koj txoj kev xav, cov neeg hauv koj lub neej yuav xav tias lawv tuaj yeem kwv yees seb koj yuav ua li cas. Lawv yuav saib koj li kev ntseeg siab, ntxiv kev ntseeg siab ntxiv.
Kauj Ruam 4. Tsis txhob coj tus cwj pwm phem
Qee tus cwj pwm yuav ua rau muaj kev ntseeg ruaj khov thiab yuav tsum zam. Cov kev nqis tes hauv qab no yuav ua rau tsis ntseeg siab:
- Ua kom txaj muag lossis ua rau koj tus khub poob ntsej muag
- Kev cais koj tus kheej los ntawm lwm tus
- Ua phem rau lwm tus lossis ua phem rau lwm tus lub cev
- Ua kom tiav kev coj tus cwj pwm tsis zoo. Yog tias koj ua yuam kev ntawm kev ua phem rau lwm tus hauv ib txoj hauv kev no, thov zam txim tam sim. Cog lus tias yuav ua kom zoo dua qub, thiab hwm qhov kev cog lus ntawd dhau sijhawm.
Kauj Ruam 5. Siv kev sib txuas lus zoo
Hloov chaw ntawm kev ua phem lossis ua phem rau tus cwj pwm, sim ua kom muaj kev sib txuas lus zoo. Qhov no txhais tau ncaj qha thiab hwm koj cov kev xav tau thaum tseem hais txog qhov xav tau thiab kev xav ntawm lwm tus.
- Kev sib txuas lus muaj feem cuam tshuam nrog hais "tsis" thaum koj tsis xav ua qee yam, thiab tseem cuam tshuam nrog kev tswj hwm koj txoj kev xav.
- Nws txhais tau tias sib qhia koj cov kev xav thiab kev xav qhib siab thiab hauv txoj hauv kev uas tsis txhob txaj muag lossis thab plaub.
- Piv txwv, xav txog tias koj tus neeg nyob ze tab tom ntaus nkauj nrov nrov. Ib qho kev tawm tsam yuav yog hla mus rau nws lub tsev thiab qw: "Tig lub racket los lossis kuv hu rau tub ceev xwm, vwm!" Ib txoj hauv kev muaj peev xwm yuav yog mus khob nws lub qhov rooj thiab hais lus ntsiag to: "Hav, nws lig dhau lawm, thiab kuv yuav tsum tau mus pw tsis ntev. Koj puas thov tso koj lub suab nkauj tseg me ntsis?" Qhov no ua rau koj tus neeg nyob ze paub tias nws ua teeb meem yam tsis tau thuam lossis hem.
Kauj Ruam 6. Ua kom hloov pauv koj tus cwj pwm thaum tsim nyog
Yog tias koj dag lwm tus lossis lwm yam ua txhaum kev ntseeg, cog lus tias yuav hloov pauv koj tus cwj pwm yav tom ntej thiab cog lus tias yuav ua li ntawd. Nco ntsoov, koj yuav tsum hwm qhov kev cog lus no tas li nyob rau lub sijhawm kom rov muaj kev ntseeg siab.
- Kev cog lus ib leeg yuav tsuas yog rov txhim kho kev ntseeg siab nyob rau lub sijhawm luv.
- Kev thov txim nws tus kheej tsis muaj kev cuam tshuam rau kev ntseeg siab mus ntev.
Lub tswv yim
- Kev dag tus kheej tseem hais txog kev dag. Tej zaum koj yuav ntseeg koj tus kheej tias qee yam uas koj tau ua lossis hais tias ncaj ncees. Tab sis, tus tsom kwm lub hom phiaj ntawm qhov xwm txheej yuav pom qhov txawv heev. Pom qhov tseeb raws li koj xav kom nws yuav tsis suav rau qhov yuav ua li cas lwm tus pom qhov kev nqis tes ua lossis cov lus hais. Yog tias lwm tus pom koj cov lus lossis kev coj ua tsis ntseeg, kev ntseeg yuav tawg.
- Tsis txhob dag. Yog tias koj dag ib zaug, koj yuav tsum nco ntsoov koj zaj dab neeg, lossis rov dag dua. Yog koj pheej dag, tib neeg yuav pib pom.
- Yog tias koj tab tom sim tsim kev ntseeg siab raws li kev lag luam lossis koom haum cuam tshuam nrog cov ntaub ntawv rhiab, saib mus rau kev tswj hwm tsis pub lwm tus paub.
Lus ceeb toom
- Kev dag ntxias ua rau kev ntseeg siab puas tsuaj. Yog tias koj tab tom saib ib ncig vim li cas los xij, nug koj tus kheej tias koj vam tias yuav tau txais txiaj ntsig los ntawm kev coj ua li no. Ntxiv mus, nug koj tus kheej seb koj puas nyiam coj li no. Tej zaum koj tsis nyiam ntau. Yog tias koj tau ntseeg koj tus kheej nws yog tib txoj hauv kev los cuam tshuam nrog lwm tus, tom qab ntawd nws yuav yog lub sijhawm los txhuam koj li kev txawj ntse.
- Qee qhov xwm txheej, cov neeg ua txhaum kev ntseeg siab yuav raug kev txom nyem los ntawm kev puas siab puas ntsws, tswj kev npau taws, lossis lwm yam teeb meem cuam tshuam. Hauv qhov xwm txheej zoo li no, lawv yuav tsum tau mus ntsib kws kho mob kom tau txais kev pab kom raug.
