Tshaj li kev tawm dag zog lub cev, kev sib raug zoo, thiab kev xav uas cuam tshuam nrog kev quav yeeb quav tshuaj, cov tib neeg raug kev txom nyem los ntawm kev quav yeeb quav tshuaj feem ntau yuav ua yuam kev, txo qis kev tsim khoom tag nrho, thiab tsim kev ua haujlwm muaj kev phom sij. Raws li kev tshawb fawb xyoo 2012, ntau dua 70% ntawm cov neeg quav yeeb quav tshuaj thiab haus cawv hauv Tebchaws Meskas tuav tsawg kawg ib txoj haujlwm. Yog tias koj xav tias ib tus neeg koj ua haujlwm nrog kev quav yeeb quav tshuaj, koj tuaj yeem ua haujlwm los txheeb xyuas qhov teeb meem no los ntawm kev lees paub kev hloov pauv hauv lawv qhov kev ua tau zoo, pom txog kev hloov pauv hauv lub cev lossis lub cev, thiab daws koj qhov kev xav tsis zoo hauv txoj hauv kev. Los ntawm kev ua li ntawd, vam tias, koj tuaj yeem tau txais koj cov neeg ua haujlwm lossis cov neeg ua haujlwm pab lawv xav tau.
Cov kauj ruam
Txoj Kev 1 ntawm 3: Soj Ntsuam Cov Kev Hloov hauv Kev Ua Tau
Kauj Ruam 1. Nco tseg qhov hloov pauv qeeb lossis tuaj koom
Cov neeg quav yeeb quav tshuaj thiab cawv tau pom tias tsis nco 10 hnub ua haujlwm rau txhua hnub uas lwm tus neeg ua haujlwm tsis ua. Feem ntau thawj lub cim qhia tias muaj qee yam tsis raug yog nquag qeeb (tshwj xeeb yog tom qab noj su) thiab tsis mus ua haujlwm.
Sim khaws lub cav lossis sau cov cim ntawm koj daim ntawv qhia hnub
Kauj Ruam 2. Paub txog kev ua haujlwm tsis sib xws
Ib qho teeb meem nrog kev siv yeeb tshuaj thiab kev quav yeeb quav tshuaj yog qhov nws tsim qhov tsis txaus ntseeg ntawm kev ua haujlwm. Ib hnub, ib tus neeg tuaj yeem ua lawv txoj haujlwm tau zoo. Lwm hnub, lawv yuav tsis tuaj yeem ua tau. Zuag qhia tag nrho, tus neeg raug kev txom nyem los ntawm kev quav yeeb quav tshuaj thiab kev quav yeeb quav tshuaj yuav ua yuam kev ntau dua li tus uas qaug cawv. Khaws qhov muag tawm rau qhov tsis sib xws, xws li poob qis lossis txhim kho kev ua tau zoo, nrog rau kev cia siab rau qhov ua yuam kev.
- Piv txwv li, cia peb hais tias feem ntau cov neeg ua haujlwm tuaj yeem xa cov lus nthuav tawm zoo, tab sis ib ntus, lawv zoo li tsis nco qab heev, tsis meej pem, thiab tsis tuaj yeem ua tiav.
- Sau tseg qhov no. Sau hnub tim thiab ob peb yam ntsiab lus, tab sis lub hom phiaj khaws koj lub hom phiaj kaw.
- Tsis tas li yuav tsum ceeb toom rau cov phiaj xwm lig lossis thov zaum kawg rau kev txuas ntxiv.
Kauj Ruam 3. Paub dhau qhov kev tawm tsam rau kev thuam
Cov tib neeg raug kev txom nyem los ntawm kev quav yeeb quav tshuaj yuav ua rau muaj kev xav zoo thiab tiv thaiv tsis tau zoo. Pom zoo li cas tus neeg teb rau qhov kev thuam ib txwm muaj. Yog tias lawv zoo li ua dhau los, lossis tej zaum txawm tias dhau los ua neeg vwm, tej zaum yuav muaj teeb meem.
- Cia peb hais tias koj mus rau ib tus neeg ua haujlwm nrog qee cov ntawv sau yooj yim txog lawv txoj haujlwm, xws li qee qhov kev hloov pauv uas koj xav kom lawv ua rau email. Yog tias lawv npau taws, tawg, lossis cua daj cua dub tawm, qhov no tuaj yeem yog qhov cim tsis zoo.
- Qhov no tshwj xeeb tshaj yog tias qhov no txawv ntawm qhov lawv tau teb yav tas los, thiab yog tias tus cwj pwm zoo li no tshwm sim ntau zaus.
- Ib zaug ntxiv, ua tib zoo sau hnub tim thiab qee cov ntsiab lus ntawm hom kev ntsib no.
Kauj Ruam 4. Tshaj tawm qhov tshem tawm ntawm lub luag haujlwm
Cov tib neeg raug kev txom nyem los ntawm kev quav yeeb tshuaj (tshwj xeeb yog nyob rau theem tom ntej) yuav sim thim ntawm ib qho thiab txhua yam dej num uas tsis cuam tshuam nrog tshuaj/haus dej. Daim ntawv ceeb toom yog tias ib tus neeg pib tsis lees paub lub luag haujlwm, tsis ua haujlwm tshiab, lossis lwm yam tso cai rau lawv cov haujlwm ib txwm swb.
- Daim ntawv ceeb toom yog tias koj xav tau txuas ntxiv ceeb toom rau tus neeg ua haujlwm kom ua cov haujlwm yooj yim, xws li xa tawm ntawv xov xwm txhua lub lim tiam.
- Daim ntawv ceeb toom yog tias lwm tus neeg ua haujlwm zoo li tau ua haujlwm ib txwm ua los ntawm tus neeg ua haujlwm nug, xws li kev sib txuas lus nrog cov neeg siv khoom lossis cov rooj sib tham.
- Saib xyuas yog tias lawv siv ntau qhov kev zam txim, lossis liam lwm tus rau lawv tus kheej ua yuam kev lossis ua tsis tau.
Txoj Kev 2 ntawm 3: Pom Kev Hloov Hauv Lub Neej lossis Lub Cev
Kauj Ruam 1. Pom qhov kev hloov pauv lossis hloov pauv tus cwj pwm
Ntxiv rau yam tshuaj thiab cawv tuaj yeem ua rau koj lub cev, lawv kuj ua rau koj lub siab puas. Nco ntsoov ntawm ib qho kev hloov pauv (ua npau taws lossis tu siab los ntawm qhov tsis pom qhov twg) lossis hloov pauv tus cwj pwm (xws li dhau los ua neeg vwm tam sim ntawd). Yog tias cov no tshwm sim ntau zaus, yuav muaj teeb meem.
- Yog tias ib tus neeg ua haujlwm los ua haujlwm nrog tus cwj pwm npau taws, tab sis hloov mus rau qhov kev xav zoo siab heev (zoo li kev hloov pauv), nco ntsoov qhov no.
- Nco tseg txhua qhov kev hloov pauv loj thaum tus neeg ua haujlwm rov qab los noj su.
- Yog tias tus neeg ua haujlwm tuaj yeem txav los ntawm kev luag mus rau quaj, lossis zoo siab los chim nrog qhov kev txhawb zog me me, nco ntsoov qhov no ib yam.
Kauj Ruam 2. Nco tseg ntawm lawv rho tawm los ntawm kev sib raug zoo
Hauv qhov kev quav yeeb quav tshuaj, ib tus neeg yuav pib txiav kev sib raug zoo nrog cov neeg nyob ib puag ncig lawv. Txawm hais tias cov no yog kev sib cuag nrog neeg, kev paub hauv zej zog, lossis ob qho tib si, ceeb toom thaum ib tus neeg zoo li nyob deb ntawm cov neeg nyob ib puag ncig lawv thiab thim ntawm lub ntiaj teb kev sib raug zoo.
- Pom lawv tsis nyob ntawm kev ua haujlwm hauv zej zog thiab kev ua haujlwm.
- Daim ntawv ceeb toom thaum lawv tsis nyob nrog cov neeg siv khoom lossis cov neeg ua haujlwm ntxiv lawm.
- Nrhiav kev coj tus cwj pwm hnyav rau cov tib neeg uas lawv tau siv los sib tham nrog.
Kauj Ruam 3. Paub txog kev tiv thaiv tus yam ntxwv ntawm kev quav yeeb quav tshuaj
Thaum ib tus neeg tab tom ntsib kev quav yeeb quav tshuaj, lawv ua lub cev qoj ib ce tsis tu ncua txhawm rau ua pov thawj lawv tus cwj pwm rau lawv tus kheej. Yog li ntawd, lawv tshwj xeeb tshaj yog nyob ntawm ntug thiab tiv thaiv txog qhov kev quav yeeb quav tshuaj (txawm tias thaum cov neeg quav yeeb quav tshuaj tsis yog lawv tus kheej). Saib xyuas rau cov kev xav tiv thaiv no; lawv tuaj yeem yog lub cim tsis zoo.
Yog tias kev quav yeeb quav tshuaj ua rau lawv hws, ua kom nruj, lossis npau taws, qhov no tuaj yeem yog ib qho cim ntawm kev tiv thaiv
Kauj Ruam 4. Ua tib zoo saib ntawm tus kheej qhov muag
Txoj kev uas tib neeg lub qhov muag saib qee zaum qhia tau tias qaug cawv. Qhov muag ntshav, tsom iav/tsom iav qhov muag, cov menyuam kawm ntawv loj lossis txwv, thiab lub hnab hnyav nyob hauv qab qhov muag tuaj yeem ua rau pom tias qaug cawv lossis siv tshuaj ntau.
Kev quaj, kev mob nkeeg, lossis qee yam tshuaj kuj tseem tuaj yeem cuam tshuam rau ib tus neeg lub qhov muag
Kauj Ruam 5. Txheeb xyuas qhov tsis ruaj khov
Ob qho kev qaug cawv thiab tshem tawm tuaj yeem ua rau pom "tsis ruaj khov" hauv ib tus neeg. Yog tias ib tus neeg tau tshee, tshee hnyo, lossis tawm hws, lawv yuav ntsib kev quav yeeb tshuaj lossis haus cawv. Yog tias lawv tsis tuaj yeem taug kev ncaj lossis pom qhov tsis meej pem, ib tus neeg tuaj yeem ua rau qaug cawv los ntawm kev quav yeeb quav tshuaj, lossis lwm yam tshuaj muaj kev nyuaj siab.
Kauj Ruam 6. Sau qhov zaus ntawm qhov raug mob me me lossis raug xwm txheej
Thaum ntsib kev quav yeeb quav tshuaj thiab nquag qaug cawv, tib neeg muaj feem yuav raug xwm txheej thiab raug mob. Lawv muaj feem yuav ua txhaum ntau dua, thiab mus ntsib tsev kho mob. Yog tias koj xav tias muaj kev quav yeeb quav tshuaj hauv ib tus neeg koj ua haujlwm nrog, nco ntsoov tias muaj xwm txheej ntau npaum li cas thiab raug mob li cas.
- Daim ntawv ceeb toom yog tias ib tus neeg ua haujlwm feem ntau muaj ntaub qhwv, lossis yws yws txog mob.
- Daim ntawv ceeb toom yog tias lawv mus ntsib kws kho mob/tsev kho mob ntau zaus hauv ib hlis, lossis ib hlis ib hlis rau ntau lub hlis ua ke.
- Txhua tus teeb meem kev noj qab haus huv tuaj yeem ua rau mus ntsib kws kho mob/tsev kho mob, yog li ua qhov zoo tshaj plaws los hwm tus kheej ntiag tug.
Txoj Kev 3 ntawm 3: Hais Txog Koj Cov Kev Ua Phem Tsis Txaus Siab
Kauj Ruam 1. Tsis txhob yuam kev lossis hais lus yuam kev
Qee zaum kev ua xyem xyav tsuas yog qhov ntawd. Txawm li cas los xij, kev iab liam lossis tshaj tawm cov lus thuam tuaj yeem ua rau ib tus neeg puas tsuaj (txawm tias cov ntaub ntawv raug pov thawj tsis tseeb).
- Tshwj tsis yog tias koj tau pom ob peb ntawm cov tsos mob saum toj no, koj yuav xav khaws koj qhov kev ua xyem xyav rau koj tus kheej.
- Muaj ntau qhov laj thawj yog vim li cas qee tus neeg lub qhov muag tuaj yeem liab, lossis vim li cas lawv tau ua rau lawv tus kheej.
- Txawm hais tias koj 100% paub tseeb ntawm tus neeg siv tshuaj, kev hais lus tsis yog ib txoj hauv kev los daws koj cov kev txhawj xeeb.
Kauj Ruam 2. Sau cov cim
Yog tias koj ntseeg tias tus neeg ua haujlwm lossis tus neeg ua haujlwm koom nrog siv tshuaj lossis cawv, koj yuav tsum ceeb toom ntawm lawv tus cwj pwm thiab sau txhua yam cim. Txhua lub sijhawm koj pom ib lossis ntau qhov ntawm cov tsos mob saum toj no, sau hnub tim, ob peb yam lus ntxaws, thiab muaj qhov tshwm sim (xws li cov neeg tau ploj lossis mus ntsib tsev kho mob). Lub hom phiaj kom khaws koj cov ntawv sau tseg raws li lub hom phiaj ua tau.
- Koj tuaj yeem sau, "11/1 - lig rau kev ua haujlwm," lossis "11/6 - kev qhia tsis zoo, pom ntsej muag."
- Tsom ntsoov rau kev ua haujlwm xwb. Tom qab, yog tias koj xav tau ceeb toom kev tswj hwm lossis tus neeg lawv tus kheej, koj tuaj yeem suav nrog tus cwj pwm coj tus kheej ntau dua. Txoj hauv kev no, koj cov kev coj ua tsis yog kev ua phem rau tus kheej raws li kev ua xyem xyav.
Kauj Ruam 3. Ntsib tus neeg
Thawj kauj ruam uas koj yuav tsum tau ua yog tham nrog tus neeg. Xyuas kom tseeb tias qhov no los ntawm qhov chaw muaj kev khuv leej. Txawm hais tias koj yog tus ua haujlwm lossis tus muaj cai, ua rau tus neeg no nrog kev hem tias yuav raug txim yuav tsis ua haujlwm. Qhia rau lawv paub tias koj nyob ntawm lawv ib sab, thiab tias lawv cov kev coj ua cuam tshuam rau lawv cov neeg ua haujlwm. Npaj rau lawv kom dhau los ua tus tiv thaiv, lossis tseem sim tswj hwm qhov xwm txheej.
- Hais kom lawv los rau qhov chaw tshwj xeeb uas koj tuaj yeem tham nrog, tej zaum txawm tias tsis ua haujlwm sab nraud.
- Koj tuaj yeem hais tias, "Kuv xav tias muaj qee yam tshwm sim nrog koj, thiab kuv vam tias peb tuaj yeem tham txog nws."
- Koj tuaj yeem hais tias, "Kuv txhawj xeeb txog koj. Kuv xav tias koj muaj teeb meem nrog tshuaj/cawv, thiab kuv xav pab koj, yog tias kuv tuaj yeem ua tau."
- Yog tias lawv tsis lees paub, koj yuav xav muab qee qhov "pov thawj" los ntawm koj cov ntaub ntawv.
- Piv txwv li, koj yuav hais tias, "Lub Cuaj Hli, koj tuaj lig rau kev ua haujlwm 12 zaug thiab thaum Lub Kaum Hli, nws yog 8 zaug. Thaum Lub Kaum Hli, koj tau mus ntsib kws kho mob ob zaug. Tsis tas li, koj zoo li tshee hnyo txhua lub sijhawm thiab koj zoo li koj tau poob qhov hnyav. Yog tias nws tsis yog tshuaj/dej cawv, koj puas tuaj yeem faib qhov ua mus?"
- Raws li kev daws teeb meem, qhia tias lawv hu rau lub tuam txhab Txoj Haujlwm Pabcuam Cov Neeg Ua Haujlwm (EAP) kom tau txais kev pabcuam.
- Qhia lawv tias koj yuav tham nrog koj tus thawj coj yog tias lawv qhov kev ua haujlwm tsis zoo, tab sis muab sijhawm rau lawv los kho qhov teeb meem ua ntej.
Kauj Ruam 4. Tham nrog koj tus thawj coj yog tias tus neeg tsis zoo
Yog tias koj paub tseeb tias koj tus neeg ua haujlwm muaj teeb meem thiab nws tsis zoo li lawv tau zoo dua, nws yuav yog lub sijhawm los tham txog qhov no nrog koj tus thawj coj. Koj yuav xav sau thiab teeb tsa koj lub cav cov cim thiab cov tsos mob kom nthuav tawm cov ntaub ntawv ntau npaum li koj tuaj yeem ua tau.
- Qhov zoo tshaj, koj yuav tau sim tham nrog tus neeg ncaj qha.
- Teem sijhawm tham nrog koj tus thawj coj tus kheej.
- Koj tuaj yeem hais tias, "Kuv ntseeg Tabatha muaj teeb meem tshuaj thiab cawv. Kuv tau pom cov tsos mob rau qee lub sijhawm tam sim no, thiab kuv ntseeg tias nws xav tau kev pab."
Kauj Ruam 5. Tham nrog ib tus neeg hauv HR
Lwm qhov kev xaiv yog tham nrog ib tus neeg hauv koj lub tuam txhab Human Relations department. Tus neeg sawv cev HR yuav tsum muaj peev xwm nthuav qhia lub tswv yim uas haum nrog koj lub tuam txhab txoj cai. Ib zaug ntxiv, koj yuav tsum nqa nrog cov ntaub ntawv uas koj tau suav sau.
