Txhua tus xav tau kev pab daws teeb meem hauv lub neej qee zaum. Cov kws kho mob tau kawm los pab cov neeg siv khoom nrog ntau yam teeb meem thiab ua raws li cov lus qhia ntawm txoj hauv kev kom muaj kev nyob zoo. Tseem, pib pom tus kws kho mob tuaj yeem xav tias muaj kev hem thawj. Koj yuav xav tau dab tsi los ntawm tus txheej txheem? Koj puas yuav tsum tshawb nrhiav ib feem ntawm koj tus kheej uas tau siv sijhawm ntev hauv kev nkaum? Koj hais dab tsi rau tus kws kho mob, txawm li cas los xij? Muaj ntau yam uas koj tuaj yeem ua los tswj cov kev txhawj xeeb no thiab npaj kom ua tau zoo tshaj plaws ntawm koj qhov kev sib tham. Kev kho yog txheej txheem txhawb ntxiv uas yuav tsum tau siv zog los ntawm ob tus kws kho mob thiab tus neeg.
Cov kauj ruam
Ntu 1 ntawm 2: Saib Xyuas Sij Hawm Logistics
Kauj Ruam 1. Nkag siab txog kev npaj nyiaj txiag
Paub txog yam kev pov hwm koj li phiaj xwm kev pov hwm them nqi kho mob hlwb lossis koj yuav npaj them li cas rau kev kho yog qhov tseem ceeb heev. Txheeb xyuas koj cov lus piav qhia txog cov txiaj ntsig kev npaj rau cov ntaub ntawv ntawm kev pabcuam kev noj qab haus huv tus cwj pwm lossis kev pov hwm rau kev noj qab haus huv. Thaum tsis ntseeg, nug tus neeg sawv cev peev txheej ntawm koj lub tuam txhab tuav pov hwm ncaj qha. Thiab, nug tus kws kho mob yog tias lawv lees txais koj li kev pov hwm ua ntej ua koj thawj lub sijhawm teem tseg. Txwv tsis pub koj yuav tsum tau them nyiaj tawm ntawm hnab tshos thaum koj tuaj yeem pom tus kws kho mob hauv koj tus neeg tuav pov hwm lub network.
- Thaum koj ntsib, nco ntsoov saib xyuas kev them nyiaj, teem sijhawm, thiab ntawv pov hwm kev pov hwm thaum pib kev sib tham. Txoj hauv kev no koj yuav tuaj yeem xaus qhov kev sib tham sib tham, yam tsis muaj kev cuam tshuam ntawm cov teeb meem logistical xws li daim ntawv txheeb xyuas thiab them nyiaj.
- Paub tias yog tias koj pom tus kws kho mob hauv kev coj ua ntiag tug, lawv yuav muab koj daim ntawv txais nyiaj uas koj yuav xa mus rau koj lub tuam txhab pov hwm kev noj nyiaj txiag. Tej zaum koj yuav muaj lub luag haujlwm tag nrho tus nqi ntawm kev mus ntsib tom ntej, thiab tom qab ntawd yuav tau them nyiaj rov qab los ntawm koj lub tuam txhab pov hwm.
Kauj Ruam 2. Txheeb tus kws kho mob qhov tsim nyog
Cov kws kho mob tuaj ntawm ntau qhov keeb kwm sib txawv, thiab muaj ntau hom kev kawm, tshwj xeeb, ntawv pov thawj, thiab ntawv tso cai. "Psychotherapist" yog lo lus dav, tsis yog lub luag haujlwm tshwj xeeb lossis qhia txog kev kawm, kev qhia lossis ntawv tso cai. Cov hauv qab no yog cov chij liab, qhia tias tus kws kho mob yuav tsis tsim nyog tsim nyog:
- Tsis muaj cov ntaub ntawv qhia txog koj cov cai raws li tus neeg siv khoom, tsis pub lwm tus paub, txoj cai hauv chaw haujlwm, thiab tus nqi (txhua yam uas yuav tso cai rau koj pom zoo tso cai rau koj kho)
- Tsis muaj daim ntawv tso cai los ntawm lub xeev lossis thaj chaw uas lawv xyaum.
- Ib daim ntawv pov thawj los ntawm lub tsev kawm tsis raug lees paub.
- Kev tsis txaus siab tsis txaus siab xa nrog lawv daim ntawv tso cai tsav tsheb.
Kauj Ruam 3. Npaj cov ntaub ntawv cuam tshuam
Cov ntaub ntawv ntau ntxiv uas koj tus kws kho mob tau hais txog koj, qhov zoo dua lawv yuav tuaj yeem ua lawv txoj haujlwm. Cov ntaub ntawv muaj txiaj ntsig tuaj yeem suav nrog cov ntawv ceeb toom los ntawm kev sim puas siab ntsws dhau los lossis cov ntsiab lus tso tawm hauv tsev kho mob tsis ntev los no. Yog tias koj yog tub ntxhais kawm, koj kuj tseem xav nqa cov qhab nia tsis ntev los no lossis lwm yam cim ntawm kev nce qib.
Qhov no yuav pab tau thaum koj xam phaj nkag mus, thaum tus kws kho mob tuaj yeem nug koj kom ua daim ntawv hais txog koj kev noj qab haus huv lub cev thiab lub siab tam sim no thiab yav dhau los. Los ntawm kev ua kom yooj yim ib feem ntawm koj qhov kev mus ntsib, koj thiab koj tus kws kho mob yuav muaj sijhawm ntau dua los paub ib leeg ntawm ib tus neeg-rau-tus neeg
Kauj Ruam 4. Sau cov npe tshuaj uas koj tab tom noj lossis tau noj tsis ntev los no
Yog tias koj tab tom noj tshuaj rau kev puas siab puas ntsws lossis lub cev, lossis yog tias koj nyuam qhuav tso tseg cov tshuaj, koj yuav xav npaj nrog cov ntaub ntawv hauv qab no:
- Lub npe ntawm cov tshuaj
- Koj cov tshuaj
- Cov kev mob tshwm sim uas koj tab tom ntsib
- Cov ntaub ntawv tiv tauj ntawm tus kws kho mob
Kauj Ruam 5. Sau ntawv ceeb toom
Thaum ntsib thawj zaug, koj yuav muaj ntau yam lus nug thiab kev txhawj xeeb sib txawv. Txhawm rau hais txog txhua yam koj xav paub, sau qee cov ntawv ceeb toom koj kom sau tag nrho cov ntaub ntawv koj xav tau. Nqa cov no mus rau koj thawj zaug sib tham yuav pab koj tsis txhob poob siab thiab yooj yim dua.
-
Cov ntawv sau yuav suav nrog cov lus nug hauv qab no rau koj tus kws kho mob:
- Koj siv txoj kev kho dab tsi?
- Peb yuav txhais peb lub hom phiaj li cas?
- Koj puas xav kom kuv ua tiav cov haujlwm uas yuav tsum ua ntawm ntu?
- Peb yuav ntsib ntau npaum li cas?
- Puas yog peb txoj haujlwm ua ke yuav yog lub sijhawm luv lossis ntev?
- Koj puas kam koom tes nrog kuv lwm tus kws saib xyuas kev noj qab haus huv txhawm rau kho kuv kom zoo dua?
Kauj Ruam 6. Khaws koj lub sijhawm teem tseg
Vim tias kev kho mob txhais tau tias muab qhov chaw nyab xeeb rau koj los ua haujlwm ntawm koj tus kheej, lub sijhawm yuav tsum tau tswj kom zoo. Thaum koj nyob hauv kev sib tham nws yog tus kws kho mob txoj haujlwm txhawm rau taug qab lub sijhawm, tso cai rau koj tsom mus rau kev teb cov lus nug thiab hloov kho qhov kev xav ntawm kev kho. Tab sis, nws nyob ntawm koj kom coj koj tus kheej mus rau qhov ntawd. Nco ntsoov tias qee tus kws kho mob ntiag tug them nqi rau kev mus ntsib tsis tau, thiab cov nqi no tsis tau them los ntawm kev pov hwm.
Ntu 2 ntawm 2: Npaj Yuav Qhib
Kauj Ruam 1. Phau ntawv sau txog koj qhov kev xav thiab kev paub dhau los
Ua ntej tuaj txog, siv sijhawm tiag tiag xav txog yam uas koj xav tham txog thiab koj lub laj thawj vim xav pib kho thawj zaug. Sau tej yam tshwj xeeb uas koj xav kom ib tus neeg pab koj paub txog koj, zoo li dab tsi ua rau koj chim siab lossis raug hem. Koj tus kws kho mob yuav tau npaj los nug koj cov lus nug txhawm rau txhawb kev sib tham, tab sis nws muaj txiaj ntsig ntau dua rau koj ob leeg siv sijhawm xav ua ntej. Yog tias koj nyam thiab tsis paub yuav ua dab tsi, nug koj tus kheej cov lus nug hauv qab no ua ntej kev sib tham:
- Vim li cas kuv nyob ntawm no?
- Puas yog kuv npau taws, tsis zoo siab, ntxhov siab, ntshai…?
- Lwm tus neeg hauv kuv lub neej cuam tshuam qhov xwm txheej kuv nyob tam sim no li cas?
- Kuv nquag hnov li cas nyob rau ib hnub ntawm kuv lub neej? Tu siab, chim siab, ntshai, cuab …?
- Kuv xav hloov dab tsi hauv kuv lub neej yav tom ntej?
Kauj Ruam 2. Xyaum qhia koj cov kev xav thiab kev xav yam tsis tau txheeb xyuas
Raws li tus neeg siv khoom, txoj hauv kev zoo tshaj plaws los xyuas kom muaj kev kho tau zoo yog ua txhaum koj tus kheej cov cai txog yam uas tsim nyog hais thiab yam yuav tsum tau khaws cia tsis pub lwm tus paub. Kev ywj pheej tshawb nrhiav koj qhov kev xav, koj txoj kev xav thiab kev xav thaum lawv tshwm sim, yog ib qho tseem ceeb ntawm kev hloov pauv hauv kev kho hlwb. Tsuas yog siv los hais tawm cov kev xav no yuav ua rau nws yooj yim dua rau nkag mus rau ib feem ntawm koj tus kheej hauv kev sib tham.
- Koj qhov kev xav tsis raug tuaj yeem suav nrog cov lus nug. Tej zaum koj yuav xav paub tus kws kho mob lub tswv yim hais txog koj li xwm txheej lossis txog koj kev kho yuav ua haujlwm li cas. Koj tus kws kho mob yuav yog lub luag haujlwm rau muab cov ntaub ntawv no, rau qhov ua tau.
- Yog tias koj hnov me ntsis kev txhawj xeeb txog kev kho mob, tsis txhob txhawj-qhov ntawd zoo ib yam!
Kauj Ruam 3. Coj mus rhaub rau hauv koj lub siab xav
Koj tuaj yeem xyaum qhia qhov koj xav tob tshaj plaws, kev xav, thiab kev txhawj xeeb los ntawm kev nug "vim li cas" cov lus nug. Thaum koj dhau los ntawm lub neej txhua hnub coj mus rau koj qhov kev sib tham, sim nug koj tus kheej tias vim li cas koj thiaj xav tias muaj qee txoj hauv kev lossis xav txog qee qhov kev xav.
Piv txwv li, yog tias ib tus phooj ywg lossis tus neeg ua haujlwm nug txog qhov zoo ntawm koj uas koj xav tias tiv taus, nug koj tus kheej tias vim li cas koj thiaj tsis kam pab lawv. Txawm hais tias lo lus teb yog qhov ncaj "Kuv tsis muaj sijhawm", mus ntxiv, nug koj tus kheej tias vim li cas koj xav tias koj ua tsis tau lossis tsis tsim nyog sijhawm. Lub hom phiaj tsis yog los txiav txim siab txog qhov xwm txheej no, tab sis yuav tsum xyaum ncua thiab sim nkag siab koj tus kheej kom tob dua
Kauj Ruam 4. Nco koj tus kheej tias tus kws kho mob no tsis yog tus kws kho mob nkaus xwb
Kev sib raug zoo ntawm tus kheej ntawm tus neeg siv khoom thiab tus kws kho mob yog qhov tseem ceeb rau kev ua tiav ntawm txoj kev kho. Yog tias koj tso cov khoom lag luam ntau dhau rau hauv koj thawj lub rooj sib tham yam tsis tau txiav txim siab no, koj yuav xav tias raug yuam kom nqa nrog tus kws kho mob uas tsis ua tiav zoo los pab koj.
- Koj puas tau tawm thawj zaug kev nkag siab yuam kev? Puas yog koj tus kws kho mob tus cwj pwm ua rau koj tsis xis nyob? Tej zaum koj tus kws kho mob ua rau koj nco txog ib tus neeg uas koj muaj kev xav tsis zoo rau? Yog tias lo lus teb "yog" rau ib qho ntawm cov lus nug no, koj yuav xav txiav txim siab nrhiav tus kws kho mob tshiab.
- Paub tias nws yog qhov ib txwm ua rau muaj kev ntxhov siab thaum koj thawj zaug sib tham; koj yuav yooj yim dua nrog cov txheej txheem.
Lub tswv yim
- Nco ntsoov tias yuav muaj lwm ntu nyob rau hnub tom ntej lossis ib lub lim tiam. Tsis txhob poob siab yog tias koj xav tias koj tsis tau qhia txhua yam. Zoo li txhua qhov kev hloov pauv tiag tiag, cov txheej txheem yuav siv sijhawm.
- Ntseeg tias txhua yam koj qhia rau koj tus kws kho mob tsis pub leej twg paub. Tshwj tsis yog lawv ntseeg tias koj muaj kev phom sij rau koj tus kheej lossis lwm tus, lawv tau tshaj lij yuav tsum tuav txhua yam uas ua mus ntxiv hauv kev sib ntsib kom ntseeg siab.
